隆信时代保险行业微信平台解决方案.doc

文档来源网络 侵权联系删除 PAGE II PAGE I 金融保险业公众平台二次开发解决方案 随着人们经济水平的提高，现在人们除了进行娱乐休闲之外，对金融理财的知识也了解的越来越多，金融理财的用户也随之逐年增加。因此对于金融理财的关注度也出现了多种不同的渠道。2011“互联网金融”的慨念提出，更是迫切的需要金融行业能通过互联网为广大用户提供更加便捷的服务。近两年的强势兴起，加上巨大的用户群体和用户体验，更是为金融保险拓展市场、服务用户提供了最佳的工具。 现在很多用户通过移动互联网来了解行业资讯，3G移动互联网之后公众平台走进人们生活，金融保险可以搭建《金融公众平台》，既让用户可以省事、省时、精确的了解自己需要的财经信息，也树立了企业形象，拓展经营渠道，扩大对外交流，开展电子商务开辟了一条省时省力而又方便快捷的途径。 针对金融行业企业需求，金融公司可以对定制化二次开发，方便企业和客户之间的互动交流。 可选择定制开发的项目： 1、专属官方网站； 2、保险项目介绍； 3、理财产品销售； 4、理财专家产品分析； 5、周边服务网点查询； 6、用户行为分析监测； 7、金融信息分组订阅； 8、保险知识等便民终端服务等项目； 互动游戏、HTML5页面等多种功能； 链接经过认证的设备，比如：微盟微拍、加粉WIFI等； 更多功能可以根据贵方的需求，由本公司技术人员详细研究后给予方案…… 西安微行网络科技有限公司总部位于北京，是北京隆信陕西省运营中心，是专业的运营机构，通过与（腾讯）、微盟（国内最大的公众服务平台研发机构）的战略合作，加上自身的技术服务，运营保障能力，为金融行业提供运营一体化解决方案。针对金融行业的标准版“金融系统”、根据保险公司需求定制开发企业专属的“金融系统”、系统后台全程托管、微营销线上、线下方案策划等服务。 金融相关案例： 案例说明：官网是金融行业很有必要的一个功能点，通过官方网站的宣传展示，充分体现企业文化、品牌形象、社会公信力等内容。官网可以选择，我司提供的软件模板，也可以根据企业的需求进行个性化定制开发。 案例说明：金融系统，也可以扩大格局，丰富通过提供的服务，比如和银行合作的产品展示、网上缴纳保险费、保单查询等，此项功能需要定制开发实现（涉及到接口对接）。 案例说明：金融系统，自定义菜单及功能优化，直接形象的展示银行的服务，各项功能均可深入开发和建设，给予用于最好的体验。理财产品、保险申请、理财预约、投保预约、等一键直达…… 通过案例的展示，希望贵方对系统建设有一个更深入的了解，我们亦可以通过再次的深入沟通，对于未来合作的项目有更深入的基础。 运营推广： 互动游戏，每月更新一款，更好促进企业的营销活动。 一、获取意向客户关注、留住资源 √精准营销来创造销售机会，PC端和手机端登陆作为技术支撑；精准定向推广，获取潜在客户；通过微客服功能，随时与客户沟通，增加开发客户的便捷性。 √通过公司和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划平台上的小活动来保持老客户活跃度和吸引意向客户的关注和投资。 √后台可以对所有关注该公共账号的意向客户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对意向客户进行分类，便于以后；理财信息的精准投放和企业宣传。 √会员机制，老客户可以注册成为会员，后台可以进行会员管理，公司通过举办沙龙等活动提高老客户对公司的忠诚度。 二、创造销售机会 √通过公众平台的展示，了解理财产品的详细信息，满足潜在客户对理财产品理解的需求。 √用户可以通过一键拨号和在线微客服报名的方式参加公司举办的理财活动，可设立独享理财产品收益或者赠送礼品的活动，提高关注度。 √通过公司动态菜单了解最新公司举办的活动，还可以通过图文消息向用户推送最新理财资讯，满足用户对理财知识的获取需求，提高关注度。 √用户可以通过发送关键词了解到理财产品的内容。 √通过信息推送，把需要调查收集的市场数据给用户，由用户进行投票，帮助企业完成市场调查，根据结果调整销售策略。 促进老客户再投资 √通过图文信息推送，用简单有趣的互动活动应用来刺激老客户进行续投和新客户的转介绍，理财产品也可以随公司定期举办的活动，开展刺激性、奖励性的投资。 √用户可以通过LBS功能寻找到公司的具体位置，进行面谈了解。 √为投资客户提供会员管理功能。 提供良好的用户服务和用户关怀 √通过LBS功能可以让用户快速获取/企业实体店的地理位置信息，方便用户寻找。 √通过投诉建议菜单，用户可以通过信息的形式进行投诉和发表意见建议。 通过信息对用户进行回访，了解用户在产品使用中遇到的问题或者对公司有什么意见和建议，加强与用户沟通。 √通过客服电话菜单可以直接点击拨打客服电话，提高用户关怀服务水平。 √节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送