光环效应：商业认知思维的九大陷阱.pptxVIP

光环效应：商业认知思维的九大陷阱读书笔记模板 01思维导图 读书笔记 目录分析 内容摘要 精彩摘录 作者介绍目录0305020406 思维导图 认知思维商业光环效应效应理解公司业绩光环假象商业研究科学问题企业思科成就丰田奥林匹斯本书关键字分析思维导图 内容摘要 内容摘要我们总是希望对商业的成功有一些合理的、确定的解释，进而提供一些明确的行为指示，迅速简单，逻辑合理。成功是结果，却常常被当成原因。它也往往不像我们想象的那样持久，大部分情况下，长盛不衰只是事后按结果选择产生的假象。那么，是什么让我们对商业世界产生了错误的理解？导致我们误解公司业绩本质的种种认知花招是什么?瑞士洛桑管理学院的教授罗森维通过多年的企业调研和教学指出，实际上，我们的商业思维落入了一系列认知陷阱，包括光环效应、因果联系、单一解释、专注胜者、缜密研究、长盛不衰、绝对业绩、本末倒置、组织物理学。在这些陷阱尤其是光环效应的作用下，大部分关于商业的理解都受各种假象左右，降低了我们清醒思考的能力，导致我们产生各种逻辑上的错误或者判断的偏差，从而影响我们对战略、领导、员工、文化等方面的看法，使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。在书中，罗森维以思科、IBM等诸多优秀企业为例，向读者展示了光环效应是如何扩散的，从而让我们对决定企业成败因素有更加透彻的理解。 读书笔记 读书笔记大部分公司成立之初都有一个宏大的愿景，都想快速成为一家卓越的公司，百年长青，希望能有一条清晰的公式或准则，遵守照做就能确定无疑的成为一家伟大的卓越公司。我们能做的只能是不断学习，精进自己，提高自己做出正确决策概率，进而提高自己在竞争中获胜的概率！。光环效应又称晕轮效应，它是一种影响人际知觉的因素。不难发现，拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物。书的内容倒在其次，主要是作者提倡批判性思考，不要被光环效应影响了自己的判断。这本书就是让教会你要拥有批判性思维去读书，就像古人说的“尽信书不如无书”，还有我们不要单纯的根据结果去推导事物的原因，如果这样的话，得出的结果往往证明这过于简单，可能只是根据光环效应做出的，结果与事实往往有偏差。一本难得的，应在案头常备的书籍。“光环给予你的一切，最后还是会被光环带走。本书的中心思想在于我们的商业思维被一系列假象左右，我希望经理人能带着批判的眼光阅读商业书籍，不被假象左右，他们内心深处的幻想和天真的希望能被现实冲淡。 精彩摘录 精彩摘录社会心理学家埃利奥特·阿伦森（Eliot Aronson）发现，人类与其说是理性动物，倒不如说是倾向为事物寻求合理解释的动物。我们渴求合理解释。我们希望身边的世界合乎情理。人类有种天然的倾向，会根据我们认为可靠的线索进行判断归因。祖克指出公司可以在至少6个方面适度扩张——新地域、新渠道、新顾客群、新价值链、新业务和新产品。如果你根据结果（无论是成功还是失败）来选择公司，然后收集受这些结果影响的数据，那么你永远不会了解业绩的真正驱动因素。你只会知道人们如何描述业绩优良的公司和业绩不佳的公司。将公司成败归咎到个人身上的趋势实在难以抵挡。实际上，我们喜爱故事的一个主要原因就是故事不是陈述事实，而是用因果关系将互不关联的事件联系起来，将功过都归于个人。最引人入胜的故事通常都将人物作为事件的中心。当形势大好，我们不吝褒奖，乐于创造出一个个英雄。要是情形每况愈下，我们就开始捏造恶棍来承担指责。无论是局外的观察者还是局内的参与者，一旦他们认为结果是好的，就倾向于找积极因素作为原因；一旦他们认为结果不好，就倾向于找消极因素进行解释。在繁荣时期不被过多的赞扬蒙蔽十分重要；而如今处于低迷时期，不把批评放在心上同样非常重要。 目录分析 “漂移”的WH Smith和“扩张”的诺基亚商业问题的根源科学与商业研究科学、伪科学和椰壳耳机1我们知之甚少 从前，在硅谷……巨浪中的思科解读思科成就2思科传奇 思科的春天《财富》倒戈2思科传奇 解读ABB成就奥林匹斯山上的ABB脱轨：1997年后的ABBABB漫游镜中世界3 ABB的跌宕沉浮 商业世界中的光环领导者身上的光环员工身上的光环4我们身边的光环 假象一：光环效应调查中的光环4我们身边的光环 顾客导向中的光环企业文化中的光环假象二：因果关系假象三：单一解释5实现自我营救的研究 美国优秀公司的八大原则——摘自《追求卓越》《追求卓越》外一篇假象四：专注胜者寻找企业的“黄金国”6欲寻星光，却得光环 “持久成功的永恒法则”基业长青？言之过早！假象五：缜密研究假象六：长盛不衰6欲寻星光，却得光环 假象七：绝对业绩《从优秀到卓越》的巨大假象假象八：本末倒置假象九：组织物理学7堆积如山的假象 轰动接连而至好科学还是坏故事？令人满意的故事还是暗藏凶险的假象？乐高归来8故事还是科学？ 执行过程的不稳定