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目录
软件开发标准化工作流程
1 引言
1.1 编写目的
说明编写这份软件开发标准化工作流程的目的,指出预期的
读者。
1.2 适用范围
互联网开发中心所有项目。
1.3 定义
列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组。
1.4 流程图
项 目 流 程 项目开发的各阶段 过程管理思想
需求调研
需求分析 需求分析阶段
项目管理过程
概要设计阶段
系统设计 评审过程
软件监督与审核过程
详细设计阶段
软件开发 软件配置管理过程
软件需求管理过程
系统编码阶段
变更控制过规程
软件测试
文档控制规程
系统测试阶段
内部验收
客户验收
系统维护
2 需求调研
2.1 概述
需求调研对于一个应用软件开发来说,是一个系统开发的开
始阶段,需求调研的质量对于一个应用软件来说,是一个极其重
要的阶段,它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结
果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员
最重要的任务。
2.2 需求调研
总体而言,需求调研可按照业务流程、业务规则、表单数据、
贯穿系统的关系四个方向来进行调研。
业务规则
各个流程、功能点等事项的办理,都会有相关约束或条件,那
么需要对其前置条件、后置条件、数据验证、条件判断等进行分
析调研。调研对象一般为操作员。
表单数据
对各个功能点的业务数据、数据项、表单格式、查询条件以及
其它相关数据进行明确的分析调研。调研对象一般为操作员。
贯穿系统的关系
各个模块或科室之间的数据交换、传递以及数据共享等,需要
我们调研人员与各个模块或科室的相关负责人进行多方沟通,确
定一个多方满意的需求调研结果。
2.3 注意事项
调研过程中,用户说的很快,不可能等我们全部记录之后,再
讲下一个问题 。因此,只能在笔记本上速记,有时只能记录 1、
2 个关键字 。因此,每天调研结束之后,当天晚上必须整理当
天的调研情况,写成一份调研 日记。整理当天的调研记录时,
还要整理出待明确的问题,下一次再找机会与用户再沟通、确
认 。
调研的各个阶段,必须出具相关文档或文件,比如调研计划、
流程图、表单样式、报表格式、背景图片、数据项列表、讨论
记录、问题列表等。
所有疑问必须等到明确的答复,不能出现相互矛盾、似是而非
的需求。需准确理解客户的讲解,如果有问题的先做记录,之
后将整理的问题向客户询问,得到明确的结果。需求必须是客
户接受和确认的,不能有臆测的需求。
要合理安排好时间和进度。有时候客户还有自己要做的事情,
不一定能及时相应。所以必须提前预约好时间,保证整个需求
调研的进度。
能积极引导客户。当客户出现疑虑,而调研人员能明白且能做
好客户想要的东西的时候,调研人员能及时积极引导客户,详
细讲解我们所知道的东西,并能让客户接受与确
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