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个案工作者的能力文化理解力： 指个案工作员在与当事人沟通过程中，把自己的专业知识与当事人所在的特定的文化圈方面的信息结合起来，在认识到自己可能存在的偏见的前提下，用一种比较批判的，开阔的的眼光去看，去理解当事人的文化。
个案工作者的能力技术能力: 指社会工作者在临床实践中运用具体技术知识的灵活程度，包括人际沟通能力、语言驾驭能力、解决问题的方法和模式的选择和操作能力等。
个案工作者的能力临床能力： 是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的原因所具有相当的敏感程度和洞察能力。
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