春运志愿者活动总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 春运志愿者活动总结 春运志愿者活动总结 第一篇 20xx年春节后，我很高兴能够参与铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多。  刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，互相之间很生疏，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的状况，给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的处理方法，让我们快速的熟识了志愿者的工作，同时通过闲时的沟通，我们每个人之间也互相有所了解，工作时协作得也渐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工，为旅客以及工作人员分忧解难。  第一天，我在西侧咨询台，我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的准时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决全部问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很欢乐!  第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟识了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。  第三天，我在到达口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心暖和了我们全部的人，让我感觉到我参与，我奉献，我欢乐的精神!  以后，我始终选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟识自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不简单，为自己以后参与工作做好心里预备!  通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的真诚谢意，以及看到他们得到帮助后开心的表情，自己的心里感到挺欢乐挺满足的，不时还会有点自豪感! 春运志愿者活动总结 第二篇 今年的春运人真多啊，武汉武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从2月1日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有许多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的状况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念慢慢变得清楚，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也依据自己的特点选择合适的岗位。  年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件美好的事，这也是我成为一名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向生疏人询问，学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获许多。  在上岗的前一天晚上我还在担忧，自己什么也不会，去了我能顺利的帮助别人吗？我要做些什么？假如有人向我问路我不知道怎么办？这统统都是我在担忧的问题。所以第二天一大早就出发了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一个人，这次我一个人，行动逆心而为，因为我想尝试。其实许多事情也没自己想的那么糟糕，或许人就喜爱往不好的方面想，这样当困难发生时心里的落差就不会太大。当领完红绶带，小黄帽，我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候，渐渐的没那么担心了，而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很兴奋，他说他们﹙小黄帽﹚最终来了。  到安排工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被安排到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我暖和的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照看，告知我应当怎么做，要留意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，准时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的状况还算熟识，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感谢的眼神；有看到小黄帽后欣喜的眼神；也看到赶不上火车着急的眼神；也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，似乎怎么做都不够，感叹工作的时间太短。  本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务，用手忙脚乱形容再适合不过了，有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记许多东西。有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是