煤炭运输服务投标方案.docx

4 - 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 拉 运 方 案 - 4 - 一、企业简介 - 4 - 1、XX运输队管理结构 - 5 - 二、项目概况 - 6 - 三、项目方案设计 - 6 - 1、项目人员与结构 - 6 - 2、管理宗旨及服务理念 - 8 - 3、项目运输准备工作 - 13 - 4、运输 车辆调派情况 - 15 - 二、拉运方案 一、 车队简介 XX市XX区XX运输队（简称XX运输队）秉承“至诚、志专、致远”的企业价值观、“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神和“真诚服务，奉献价值”的服务理念。 XX运输队汲取先进的物流管理经验，形成了一系列完善的管理经验，不断提高物流运作的可靠性和客户满意度，倍受客户的信赖，运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达。XX运输队以多年的物流实践和为众多大型企业服务的经验，秉承“为客户创造新价值”的理念，与客户共同编写中国现代化物流的新篇章。 未来的日子里，万达物流将以“创运输名牌、建一流 车队”为我队的既定目标而执著前进。 我队会为合作公司成立运输服务项目小组，该项目组负责制定的方案，物流服务项目组配备物流管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才。 2）配备运输 车辆，制定严格的监控措施；实行24小时监控，保证运输的安全性、准时性和低成本性。 3）充分利用我队的网络优势、与政府部门良好关系优势和多年的物流服务经验，不断提出改进服务质量的方法和降低成本的措施。 4）配备优秀的运输驾驶员。为贵公司的公路运输业务配备高素质、经验丰富的内外勤人员，保证货物的安全、准时和速达。 满足贵公司对信息的需求。通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公司提货、发运所要求的规定时间，积极主动协助贵公司解决，满足贵公司对信息的跟踪。 1、XX运输队管理结构 《XX运输队体系管理结构》 二、项目概况 项目名称：平朔木瓜界新锅炉房及东日升锅炉房运煤项目。 招标人：中煤平朔集团有限公司 投标人：XX市XX区XX运输队 按照招标方规定的作业时间及行 车路线为木瓜界新建锅炉房、东日升锅炉房供暖期提供拉运燃煤任务，本项目运输地点从平朔木瓜界选煤厂原煤堆运到木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房。年运煤总量约为4万吨，服务期为6个月。 三、项目方案设计 1、项目人员与结构 1）用于项目投标的主要人员和结构 本次项目由XX运输队总经理武金山先生直接牵头与决策，对整个项目进程进行监督与跟踪；项目方案设计、报价把关。 2）项目后期的机构设置与人员安排 a.设立XX运输队平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目办事处: XX运输队将为平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目在设立XX运输队办事处，并从XX运输队现有人员中抽调具有丰富运输管理经验和操作经验的人员派驻，专门负责平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目，以快速掌握平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目运煤要求，缩短双方磨合期，为平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目提供优质的服务。 b. 平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目人员组织结构及职责： 人员组成 职 责 办事处经理 负责整个项目的具体管理和协调 负责指导与督促全员执行平朔木瓜界新建锅炉房及东日升锅炉房运煤项目及XX运输队的各项规章制度 车辆调度员 负责搜集锅炉房发运计划/信息，制定发运需求计划 负责 车辆调度管理 车辆管理员 负责对到达运输 车辆 车况、设备（如GPS）进行整备 负责对 车辆进行维修、保养 负责轮胎、随 车工具的管理 现场发运监督员 负责发运指令的接收和传递 负责发运现场运煤吨位信息的核对 安 全 员 负责安全操作标准的具体落实 负责对驾驶员进行安全教育培训 负责运输 车辆 车况及附属设备的安全检查 负责跟踪保险公司 车辆定损及索赔 2、管理宗旨及服务理念 抓好经常性的思想政治工作，树立良好的职业道德和优质服务思想，及时掌握职工的思想和工作情况，及时解决职工工作中存在的各种问题。在职工思想中牢固树立起“顾客就是上帝，顾客永远都没有错”的服务理念，使 车队的工作和招待所效益更上一层楼。 1）、 车队管理规定 （一）日常工作管理. １、全体工作人员应牢固树立用户至上的思想，热情接待用户，热情周到的为用户服务，不能推迟或提前出 车时间，按要求准时、准点出 车，不得在为用户服务时谋取个人私利； ２、全体职工有权向领导反映自己工作中的问题，领导应认真听取意见并积极解决，应本着为全体职工着想的服务思想，能解决的及时解决。暂时不能解决的及时说明情况，沟通思想互相理解，任何人不得以此影响自己的本职工作，不得消极怠工，不得影响出 车； ３、 车队以队委会为中心，努力抓好 车队管理，抓好安