企业管理沟通体系构建.pdf

2013年 12月第 6期 湖南税务高等专科学校学报 Vo1．26No．6 第26卷(总第 133期) JoumalofHunanTaxCollege Dec。2013 企业管理沟通体系构建 口 吕 玲 (山西省大同煤炭职业技术学院经济管理系，山西 大同 037003) [摘 要]企业管理沟通体系的构建，首先要 了解管理沟通的有关理论，其次要从面子问题和关系网络 问题去分析造成某些企业沟通不畅的原 因。企业管理沟通体系构建模式，包括选择适当的沟通方式、正确使 用沟通中的技巧以及努力实现最大范围的沟通。 [关键词]企业管理沟通体系；理论概述；问题分析；体系构建 [中图分类号]F272—05 [文献标识码]A [文章编号]1008—4614一(2013)06—0049—03 随着我国市场经济体制逐步走向深入，我国的 料供应商、外包商以及分销商等，这些沟通行为均为 企业管理理念与方法均比以往有了较大幅度的改 企业运营的不可或缺的基础。而所谓的企业内部沟 进。我国企业 的主要 目标，一是营利，二是社会责 通，指的是企业 内部的不同角色之间，以及企业 内部 任，只有强化 自身的管理，不断进取和发展，才能在 的不同职能部门之间的有效信息交流，这些交流行 竞争环境中树立 自身的核心竞争力，并实现可持续 为是一个企业能够正常运营的基础，顺畅的沟通能 的发展。企业管理的沟通模式是一个企业运营与发 够有助于企业在竞争中占得先机，最终凭借 自己的 展的重要因素，本文着重研究企业管理沟通体系的 综合竞争力获取更加丰厚的利润。 构建，首先对管理沟通的理论进行了简要的回顾，随 不管是企业的外部还是内部的信息沟通，均能 后从面子问题和关系网络问题两方面分析了造成 目 够显著地影响企业的运营风格和运营效率，最终对 前某些企业沟通不畅的原因，在此基础上，本文深入 其综合竞争力和可持续发展的能力造成影响。 阐述了企业管理沟通体系构建模式，包括选择适当 二 当前企业沟通的某些问题分析 的沟通方式、正确使用沟通中的技巧以及努力实现 最大范围的沟通 。 我国的大部分企业均已经步人科学发展的正 轨，然而不能忽视的是，有一些企业在 日常的管理和 一 沟通的理论概述 运营中，因为对于企业管理的认识不足，或者由于企 企业管理中的沟通机制是基于一些成熟理论 业文化尚未成熟，因此在沟通方面的确存在着一些 的，下面进行简述：(1)企业的管理沟通。在企业 内 亟待解决的问题。由于企业的沟通受到不少负面因 部进行的管理沟通，应该以企业的目标为基准，通过 素的影响，企业的管理水平因此而下降，结合不少企 各类合理而通畅的渠道，进行成员之间的信息共享 业的现状分析，其沟通方面的主要问题集中于以下 和交流，实现情报、意见与情感的互相传递。(2)内 两个方面： 部的管理沟通。如果对企业管理沟通进行细分，还 (一)中国文化中的面子问题 可以分为内部与外部沟通两个类别。所谓的外部沟 我国的不少企业 目前仍然受到中国文化的深刻 通，指的是企业在 日常的运营中，必须和其合作者等 影响，虽然在面子与企业绩效面前，运营者选择的是 外部机构进行有效的信息传递，这些合作者包括原 后者，然而在实际的管理过程中，不少管理者却难 以 [收稿 日期]2013—10—30 [作者简介]吕玲 (1983一 )，女 ，山西山阴人 ，大同煤炭职业技术学院经济管理系助教。 49 逃脱面子这一关。 “面子”在当前的不少企业中往往 的发挥便会大打折扣