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题 目： 博世汽修连锁网络在华服务营销策略研究
摘 要
中国汽车后市场近乎万亿的市场规模、40%-50%的行业利润、独有的市场经济体制和亟待完善的行业现状，使无数个国际汽修企业进入中国，在中国进行着激烈的行业竞争。
本文研究分析博世汽修连锁网络在中国的外部环境、内部环境；利用波特五力分析模型对博世汽修连锁产业竞争格局进行剖析；以及博世汽修连锁网络面对竞争时，在中国做出了怎么样的服务营销策略。通过博世汽修连锁在中国的表现，我国本土汽修同行学习他先进的技术和服务营销理念的同时，更要学习他严谨的做派和稳步的市场推广，改变我国汽修市场小、乱、差
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