市场营销知识的一些术语.docx

PAGE PAGE 10 新概念英语王牌教程成人版中关于市场营销知识的一些术语 Key words in marketing(市场营销学中的核心词汇) 市场(market) 需求(demand) 市场营销(marketing) 商 品 (goods) 服 务(service) 顾客满意(customer satisfaction) 交易(transaction) 营销者(marketer)生产 生产观念 (production concept) 产品观念 (product concept) 推销观念(selling concept)市场营销观念(marketing concept) 社会营销观念(societal concept) 顾客(customer) 客让渡价值(customer delivered value) 顾客总价值(total customer value)顾客总成本(total customer cost) 顾客满意(customer satisfaction) 维系顾客(keep customer) 关系营销(relationship marketing) 全面质量营销(total quality marketing) 市场营销环境(marketing environment) 微观环境(micro environment) 宏观环境(macro environment) 市场机会(market opportunity) 愿望竞争者(desired competitors) 属类竞争者(generic competitors) 产品形式竞争者(product competitors) 品牌竞争者(brand competitors) 公众(publics) 目标市场(target market) 市场营销组合(marketing mix) 情绪(moods) 消费者行为(customer behavior) 文化(culture) 人口统计因素(demographics) 社会阶层(social class) 亚文化(subculture) 参照群体(reference group) 角色模型(role stereotype) 知觉(perception) 认知学习(cognitive learning) 动机(motive) 个性(personality) 情绪(emotion) 态度(attitude) 自我概念(self-concept) 生活方式(life style) 组织市场(organizational market) 企业市场(business market) 非营利组织(non-profit organization) 非营利组织市场(non-profit organization market) 政府市场(government market) 直接再购(straight rebuy) 修正再购(modify rebuy) 新任务采购(new task )购买中心(buying center) 倡议者(initiators) 使用者(users) 影响者(influencers) 决定者(deciders) 购买者(buyers) 控制者(gatekeepers) 营销信息(marketing information) 营销信息系统(marketing information system,MIS) ~市场调研(marketing research) 描述性调研(descriptive research) 解释性调研(interpretive research) 预测性调研(predictive research) 市场需求量(market demand) 企业需求量(market demand potential) 定性预测(qualitative forecasting) 定量预测(quantitative forecasting) 企业战略(enterprise strategy) 企业使命说明书(mission statement) 战略经营单位(strategic business units,SBU) 波士顿矩阵(Boston matrix) 通用电器公司方法(the General Electric Model,GE) 市场吸引力(marketing attractiveness) 业务实力(business attractiveness) 密集型增长战略(intensive growth strategies) 市场渗透(market penetration strategy) 市场开发(market development strate