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苏州有望诞生旅游业“阿里巴巴” 昨天苏州八爪鱼在线旅游发展有限公司宣布获得嘉御基金、软银中国资本约 1.5 亿人民币融资，并就此举行战略合作签约仪式，这是迄今为止中国旅游 B2B 领域金额最高的一笔融资合作。嘉御基金创始合伙人兼董事长、前阿里巴巴CEO 卫哲表示，他们希望以此次融资为合作起点，将苏州八爪鱼打造成一个年交易额可达千亿元级的旅游在线平台。 “八爪鱼”粘合上下游，已有 5000 家企业在线交易 苏州八爪鱼在线旅游发展有限公司成立于 2011 年 12 月，是一家为上游旅游产品供应商和下游旅行社提供旅游产品交易的 B2B 平台，用该公司创始人兼 CEO 袁栋的话来说，他们的出现，在旅游产业链上起到的是“粘合剂”的作用。 八爪鱼在线目前主要服务于散客拼团市场。在没有使用其在线平台之前，上游的旅游产品供应商需要投入大量的费用建立销售团队，推广自己的旅游产品； 另一方面，下游的旅行社由于不能实时获得旅游产品信息，造成信息滞后，遇到偏远线路或淡季，有时候不能成团，降低了订单成交率，客户满意度也受到影响。而八爪鱼在线则提供了一个实时、高效的旅游服务自助交易平台，该平台将数量众多的上游短线、长线、出境等旅游产品供应商和下游的旅行社整合在一个平台， 旅游产品供应商只需登录平台发布产品信息，旅游产品就可以快速传递给众多旅行社，而旅行社不仅可以实时获得众多的旅游产品信息，还可以同其他旅行社的散客进行拼团，极大提高了销售率。 目前，八爪鱼在线已拥有近千家旅游产品供应商、4000 多家分销终端，八爪鱼在线所覆盖的区域，即苏州、无锡、南京、安徽等地，有八成以上的旅行社已将其作为日常工作平台，除了传统的旅行社和门店外，众多的在线旅游商也在使用该交易平台。 电子平台无法取代传统旅行社，旅游 B2B 潜力巨大 不同于携程这样游客熟悉的 B2C 在线旅游商，八爪鱼的“腕足”所及，主要还是在旅游业内。 对此，嘉御基金的创始合伙人兼董事长卫哲认为，携程等开启了改善消费者旅游体验的开始，但 B2C 模式并不代表旅游电子商务的全部。由于旅游产品不是一个标准化的产品，针对不同游客的服务是个性化的，因此始终需要线下旅行社的服务，这就决定了互联网电子平台对旅行社不能完全取代，而只能是改造。 然而与中国这样一个旅游大国的发展不相称的是，国内至今缺少一个很强大的旅游企业在线交易平台。卫哲说，他们此前在走访市场中发现，目前大多数国内旅行社的技术还停留在 10 年、20 年乃至 50 年前的水平。 这一尚未被互联网改造好的市场，即旅游 B2B 市场，也是旅游行业更大的一块市场，极富潜力。嘉御基金、软银中国资本与八爪鱼的相遇，并不是简单的“一见钟情”，此前他们在市场上已经“众里寻他千百度”。 “这里将诞生一个千亿元级的旅游交易平台”，卫哲说，他最看好的是苏州八爪鱼运营团队的创新精神，并拿他此前曾担任首席执行官的阿里巴巴作比较， “上有天堂，下有苏杭，杭州诞生了阿里巴巴，国内旅游 B2B 的最大在线交易平台诞生在苏州这个旅游大市是个必然”。 自断其“腕”，先让上下游企业有钱赚 在昨天的签约仪式上，卫哲强调，互联网的进入，对传统旅行社而言并不是来“砸场子”的，而是开创新的共赢局面。苏州八爪鱼创始人兼CEO 袁栋的话更为直白：八爪鱼是行业内部平台，专注于 B2B 平台建设，永远不涉及终端直客市场。 为表现诚意，袁栋宣布，接下来将剥离现有的自营产品，完全退出直客市场， 这一块去年的营收额达 2.76 亿元，占到八爪鱼在线年营收额的四成之多，此举无异自断其“腕”。 八爪鱼在线的勇气自然源于嘉御基金和软银中国资本的参与，借助两家雄厚的资金与运营团队的支持，接下来他们将加速完善平台服务，让旅游从业者可以实时、低成本、高效快捷地进行旅游产品交易。不仅如此，八爪鱼在线还将对上下游企业进行资金扶持，近几年暂不以赢利为目的，“淘宝能坚持 6 年不赢利，我们会有更大的决心”，卫哲说。 据悉，2014 年八爪鱼在线有意进入上海市场，并以华东为基地，进入更多城市，目标是成为华东最大的无边界旅游交易平台，“当我们的上下游客户都有钱赚的时候，我们分享价值”，袁栋说。 相关链接—— 嘉御基金：是由卫哲先生和朱大铭先生于 2011 年共同发起创立，是一家专注于中国大陆地区，专注于互联网、电子商务、IT 提升的零售/B2B 服务三大行业的投资基金。嘉御基金不仅向企业提供发展所需的资本，更重要的是为企业提供运营提升，模式转型/升级等其他增值服务，从而提升企业的核心价值，在资本市场赢得认可。嘉御基金之前曾成功投资了 91 无线、500 万彩票网、好耶、PPS 等优秀企业。 软银中国资本(SBCVC)：成立于 2000 年，是一家领先的风险投资和私募股权基金管理公司，致力于在大中华地区投资优秀的高成长、高科技企业，曾