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第 1 页 共 8 页 物业公司培训心得体味 随着我国住房制度的改革，物业管理作为一种新型的公共服务模 式迅速发展起来。 下面是为大家整理的物业公司培训心得体味，供你 参考! 物业公司培训心得体味篇 1 20__年 5 月 20 日，时代管理处对所属部门进行关于团队精神 为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝结力、 竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的 组织化、人性化管理。 团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为 达到共同目标而组织起来的。 在团队中，人们可以获得和使用更多的 不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西， 团队成员之间有着相同或者相近的态度和价值取向，通过沟通和交流， 能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队 中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经 意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到 的 1%的错误会导致 100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要 关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高 度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的 价值。 信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起 第 2 页 共 8 页 了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相 尊重，互相理解，互相支持，时常沟通，对存在的歧义认真去探讨、 分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队 友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让 所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等， 管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参预决策并不断提高个 人的能力。 积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。 不管是做游戏也好，工作也好，惟独我们大家心往一处想，劲往一处 使，才干使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地 服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合 其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三 思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的 内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为 自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部份。 团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理 想信念的体现，具有凝结力和号召力，树立团队精神，以实现目标为 共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设 身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人材干，拧成一 股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝结力，消除内部损耗， 居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。 通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工 第 3 页 共 8 页 作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理 处的繁荣贡献自己所有的力量。 物业公司培训心得体味篇 2 根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进 行专业，消防、 安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自 身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。 同时要求保洁人员要 了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。 大厅和洗手间是工作人员 出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫 生间。特殊是洗手间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几 净，便池无污物，洗手间无异味，达到合格的标准。 俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制 定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每一个员 工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品， 做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;洗手间干净无异味。特殊 是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。此外要积极配合维修人员， 发现设备等浮现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处 理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对 保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法 可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。 严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者 限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解 决。 对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建 第 4 页 共 8 页 议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。 每周末总结一周的工 作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、 科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真 抓实干。 如擦电梯，如果用手拿着