物业公司总经理工作报告.docxVIP

. XX 物业公司 2022 年度总结表彰大会 总经理工作报告 各位领导、员工朋友们： 大家下午好！ 首先，我代表启泰物业领导班子，向在过去一年里赋予物业公司 关心和匡助的电业局领导、地产公司领导，向勤奋工作，同舟共济， 为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢！ 今天我们在这里隆重召开“启泰物业 2022 年度总结表彰暨 2022 年经营工作会议”，目的是总结 2022 年工作，肯定成绩、反思不足， 同时安排部署 2022 年重点工作，明确经营管理目标，确保全面完成 2022 年各项经营指标！ 一、 2022 年经营管理工作回顾 启泰物业将 2022 年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的 大力支持下，公司班子紧紧环绕年度各项基础建设目标，完成企业组 织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作，通过员工培训、 服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年，公司还新接管了乾坤 十二坊和优山美地两个物业项目，实现了时代花园、紫盈花城两项目 . 的物业费调价，并成功晋级为二级资质企业。 2022 年在全体员工的共 同努力下， 共实现营业收入 993 万元， 物业费综合收缴率 85%，较 2022 年提高 5%。管理面积也由原来的 90 万平方米增加到现在的 118 万平 方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶，实现了经济效益与社会 效益的双丰收，圆满的完成为了启泰物业“三年发展规划”——第一年 打基础的既定目标。 主要业绩： (一) 建立组织架构，确定岗位编制和宽带薪酬体系。 今年 6 月，按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改 革，公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全 技术部、财务部、核算部六个职能部门，并将地产维修中心纳入物业 公司管理；五个管理项目为临河风景物业服务中心、乾坤十二坊物业 服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花 城物业服务中心。形成为了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551” 管理组织架构。到 8 月下旬，公司组织架构基本搭建完毕。 在完成组织机构设置以后， 公司又开始着手定岗定编和人员招聘 工作。 6 月末，根据接管项目和组织架构的情况，计划编制 643 人， 而现有在编人数仅 405 人，在人员空缺达 38%的情况下，公司班子发 . 动各方面力量，利用人材市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行 招聘，以满足物业服务工作。 截止 12 月末， 公司完成为了管理人员及重 点岗位操作人员的招聘工作，聘用副总经理 1 名、中层干部 5 名、主 管 7 名，招聘基层员工 386 人，基本满足了企业正常工作的需求。 下半年， 公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科 学分析的基础上，制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的 宽带薪酬体系。同时，完成为了职位分析和职位说明书的编制工作，制 定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善，为 2022 年进行职 位评价、 实施绩效管理、 人材开辟、 减员增效及人员优化奠定了基础。 (二) 夯实基础，规范管理 建立科学合理的企业制度体系。 为使企业各项经营管理工作有据 可依，公司于下半年编制完成为了《综合管理制度》 、《综合管理规定》、 《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项 管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、 工作流程上得到了规范， 为企业规范化发展提供了有力保障。 理顺财务核算程序。 核算部成立后，公司对财务核算工作进行了 重新布置和调整，将核算工作从财务部剥离出来，并完成为了两部门的 工作对接，初步建立了二级核算体系，规范了成本核算及报销工作程 序。为了及时反映基层财务状况，从全局出发了解和掌握经济运营情 . 况，公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制，为公 司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持，为 较好完成经营计划奠定了基础。 理顺材料采购流程及物资管理工作。 结合 2022 年即将实施的计划 管理工作，公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求 物资采购部门深入基层严格审核采购计划，同时物资需求部门也从采 购物资的质量和时限上对采购部门进行监督，从而实现有效的内部控 制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度，对两级库存实施同标 准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符， 并对一、二级库实施月盘点制和抽检制，有效地阻塞了管理漏洞。 (三) 成功晋升二级资质。 新班子上任后，结合企业发展需要，在原来三级资质的基础上， 申报了二级资质。申办期间， 公司克服了基础薄弱、 人员不足等艰难， 在较短期内完成为了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上 岗率达标等多项重点工作。 10 月初公司成