捷瑞物流组织结构图及相关岗位职责.docx

山东捷瑞物流有限公司组织结构图 总经理 总经理 总经理助理 格力业 务部 社会业 务部 建设工 程部 IT 信息 中心 行政部 财务部 仓储部 运输部 一、 各岗位职责及任职资格 部门：总经办 岗位职责 1、协助总经理制定企业发展战略 2、协助总经理制定年度经营计划 3、协助总经理对公司各部门经营活动实施管理 4、协助总经理内部建设、规范管理 5、公司人员管理 职位：总经理助理汇报对象：总经理 职责描述 协助总经理制定公司中长期发展战略，确定公司经营目标。 协助总经理根据公司中长期发展战略，组织相关部门进行市场调研、分析预测，编制年度经营计划 协助总经理组织公司的全面经营管理，组织实施董事会决议；根据董事会下达的年度经营计划，分解并组织各部门实施，监督计划目标的实施进度，考核实施结果。 公司的基本团队建设，拟定公司内部组织架构和基本管理制度。 管理人员的聘任、培训、管理、考核，全面提升公司人力资源的市场竞争。 编制日期：2010 年 11 月修订日期： 考核依据 公司发展战略思路清晰 有竞争力且可量化的经营目标年度、季度、月度经营计划分解 各部门经营情况及重点工作推进效果 组织架构搭建完整性、合理性管理制度建立健全 人力资源储备、优化 部门：IT 信息中心 岗位职责 1、公司信息化项目规划 2、信息化方案设计实施 3、供应商选择优化 职位：信息中心经理汇报对象：总经理 职责描述 根据公司发展战略，结合业务需求对信息化实施进行规划。 公司信息化建设立项，编制公司信息化实施计划、方案及预算，报公司领导审批； 根据项目需要，组织对供应商项目方案进行评审，组织采购招投标工作；公司信息化战略合作伙伴关系管理。 编制日期：2010 年 11 月修订日期： 考核依据信息化建设规划报告 立项报告、相关计划报告 供应商选择标准 招投标工作完成情况供应商合作情况 4、信息化项目实施 主持项目实施整个过程，牵头相关业务部门 共同推进；对项目进程、质量、成本负责， 同时负责测试验收项目。 项目实施的进度、质量、成本完成情况 项目验收报告 5、信息系统数据库建 信息系统基础数据收集维护和管理，同时对 系统稳定性、数据准确性、安全 设 系统的稳定性、数据准确性、安全性负责。 性 6、信息系统（软硬件） 系统使用过程中出现的软硬件问题及时处的日常运维 理，确保公司业务的正常运转。 7、编制操作规范，人 组织编制信息化操作指导，组织操作人员定员培训 期、不定期培训；信息系统使用管理制度， 异常情况处理及时率 作业指导完整、实用 上岗人员准确、熟练操作 督察信息化标准化和管理规范的执行情况；。 定期对操作规范考评 8、信息系统的优化 根据业务提出的需要，增减相应功能模块， 对信息系统持续优化。 及时满足业务部门要求，提供有效系统服务支持 部门：业务部 岗位职责 1、协助业务部长制定部门计划并组织实施 2、根据公司战略发展方向，组织市场开拓工作 职位：业务主管 汇报对象：业务部长 职责描述 依据公司下达给部门的任务指标，制定年 度、季度、月度工作计划，并组织实施，完成年度业务目标。 锁定目标市场，通过各种途径寻找潜在客 户，积累客户资源；同时不断挖掘原有客户的需求，扩大合作领域。 编制日期：2010 年 11 月修订日期： 考核依据 营业收入、利润等指标年度完成率达到 100%。 建立客户资料信息库 新客户签约数和业务运作量 3、客户洽谈签约 拜访客户，通过营销与客户达成合作意向， 新客户签约情况 4、客户档案资料管理 拟定合同、签约，并会同运营部做好相应准备确保项目导入对接。 建立客户客户档案，便于业务查询、交接及运营维护工作。 客户服务满意度 客户档案台账档案管理 5、客户关系维护 定期、不定期拜访、回访客户，整理反馈客 客户满意度评价户意见反馈与运营部门共同提升改进业务、 提高服务质量。 部门：行政部 岗位职责 职位：行政主管 汇报对象：行政经理 职责描述 编制日期：2011 年 1 月修订日期： 考核依据 1、沟通、协调和提供 做好内部沟通和协调，提供各项工作保障。 内部沟通、协调合适，工作进展 支持、服务 2、完善公司规章制度及监督执行  制定修改完善各项行政规章制度，并宣传监督执行。 顺畅 依照工作计划，按时完成，执行到位 3、协助经理进行有关项目文字材料的起草和整理 4、组织会议准备、记录、提交会议纪要 协助经理及时整理相关文件，起草相关材料， 按时准确的完成相关项目工作准备好相应的证件及复印件。 按时准备好相关工作，保证会议顺利完成。 会议准备充分、会议进行顺利， 会议纪要及时 5、协助经理进行相关会务接待 策划、组织和实施各种会务、接待工商、税务等政府机关及公关宣传、活动。 维护公司的良好形象，及时