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竞争战略案例分析 【篇一：竞争战略案例分析】 京东商城竞争战略案例分析儿童安全座椅 http:/// dlong 要：随着计算机技术及 b2c 电子商务企业模式的发 展，人们的消费观念发生了巨大的转变，网络购物已成为人们 必不可少的消费方式。所以对于b2c 企业发展战略的研究也具 有重要意义。本文以京东商城为例， 运用 pest 模型及波特五 力模型分析了京东商城的战略环境，在此基础上指出其围绕核 心竞争力的战略选择。旨在对其他电商企业有一定的借鉴作 关键词：京东商城；战略环境；企业战略一、京东商城发展历程 1998 月 18 日，刘强东先生在中关村创办了京东公 司，主 要代理销售光磁产品。2004 年初，他将京东公司带入 电子商务领域， 正式创办了“京东多媒体网”，也就是京东商 城的前身，主要是零售 3c、日用百货、图书等产品的零售 商。自此，京东公司进入了一个高速发展时期，以年均 300% 以上的速度增长。 京东商城 2014 年年财务报表显示，其活跃用户数由 2013 年全年的 4，740 万增长至 2014 年全年的 9，660 万，同比增 长 104%。如 今，京东已是中国最大的自营式电商企业。随着 id 案子商务的发展， 刘强东志将京东商城打造成国内最具价 值的 b2c 电子商务网站，更要成为中国 3c 电子商务领域的翘 楚，引领高品质的时尚生活。在企业的发展过程中，京东商城 以“以人为本”为公司的服务理念，全程 为个人用户和企业用 户提供人性化的“亲情 360”全方位服务，为顾客努力的营造 亲切与舒适的消费环境；持续丰富产品的类别，最大化的满足 消费者日趋多样的购物需求。 二、京东商城战略环境分析 （一）b2c 电商行业宏观环境 pest 分析1、政治因素。在 2015 年政府工作报告上李克强总理首次 提出“互联网+”的行动计划，即推动移动互联网、云计算、 大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互 联网和互联网金融健康发展。国家战略层面上，作为知识社会 的创新 2.0 引擎的重要部分，国家逐步认识到互联网技术对经 济发展的促进作用，而信息产业也作为七大国家战略性新兴产 业之一，被列为重点扶持产业，成为我国转变经济增长方式的 重要推动力。 2、经济因素。中国互联网电子商务行业在未来的很长一 段时间内仍将继续维持高速增长的态势，并会逐渐向成熟和稳 健迈进。从参与主体的角度来看，市场参与主体的多样化将会 进一步显现，互联网 电子商务作为一种全新的营销渠道和全新 的销售渠道，未来会越来越普及。 3、技术因素。云计算的成熟发展及大数据时代的到来， 同时伴随的互联网技术的不断完善与发展，互联网由三四线城 市的普及逐步向农村等地区渗透。电子支付、网银及手机支 付、用户安全保障和网络安全维护等技术的不断发展，日益规 范的物流行业，以及物流技术的日趋成熟，都对互联网电子商 务的发展起到很大的推动作用。4、社会因素。2015 年，中国的网民渗透率将达 50%，即 近一半的中国人使用互联网上网。互联网已经成为中国人生活 和工作形影不离的工具。未来两三年内，移动互联网将继续渗 透到我们的生活和工作，将在诸多方面改变和改善我们的生活 和工作形态，产生更多的商业机会。中国消费者的互联网购物 频率在全球平均水平之上。 （二）b2c 电商行业竞争分析 1、新进入者的威胁。由于 b2c 电子商务的发展，新进入 者会越来越多，原材料的竞争、市场的抢夺势必白热化；最主 要的潜在进入者包括一些已经在其他领域获得成功的互联网企 业和一些传统零售企业。 2、供应商讨价还价的能力。互联网零售市场上，目前最 大的话语权还是在大的供应商手上，b2c 电子商务企业的产品 质量和价格，都要受到供应商的牵制，而一些关键供应商对 b2c 平台的支持与否， 对 b2c 电商企业的影响巨大。 3、客户讨价还价的能力。由于各大 b2c 电商平台竞争激 烈，网民的选择很多，他们可以对各个平台的价格、售后服 务、物流以及评价等环节上进行充分对比，这样就提高了其自 身的议价能力。 4、替代产品或服务的威胁。随着支付宝、财付通等一系 列第三方支付手段的日益完善，以及各大 c2c 电子商务网站信 用系统水平的提高，c2c 行业已经取得了越来越多消费者的信 赖，c2c 对 b2c 的威胁也逐渐加大。 5、行业内现有竞争者的竞争。京东商城在 b2c 电子商务 行业的主要竞争对手有：天猫、卓越亚马逊、苏宁易购、当 当、一号店和唯品会等。每个企业都有自己的长短板，竞争较 激烈。 （三）京东商城内部环境分析 1、京东商城的资源分析。首先，京东商城自进入电子商 务领域以来，实现了高速增长，从开始的 3c 产品专卖，扩展 到现在全品类的发展。可见，京东的综合资源实力很强。其 次，京东拥