物业安全管理方案(共24).docxVIP

第 1 页 精选优质文档----倾情为你奉上 物业安全管理方案 [模版仅供参考，切勿通篇使用] (一) 一、物业管理架构 物业管理服务， 要求有一个高效率及科学的组织架构， 使人 力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供 优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架 构。中心设综合管理部、 物业管理部、 安全管理部、 工程管理部、 财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身， 命令统一， 责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为 将来业务的发展留下充足的空间。 1、综合管理部 (1)负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作， 为其他部门储备人材。 (2)负责员工工作考勤。 (3)负责采集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发 展的资料及人事档案管理。 第 2 页 精选优质文档----倾情为你奉上 (4)负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。 (5)负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体 保持良好的沟通。 (6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。 (7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。 (8)组织、开展企业文化活动。 2、物业管理部 (1)负责筹建管理员工餐厅工作。 (2)负责会所及会议中心的管理。 (3)书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。 (4)负责物业的日常清洁工作。 (5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。 (6)负责物业的除虫灭害工作。 (7)协助业主处理租赁工作。 (8)负责业户的搬入和迁出协调工作。 (9)建立业户档案管理工作。 第 3 页 精选优质文档----倾情为你奉上 (10)负责物业的一切庆典服务的布置， 及为业户的庆典活 动提供必要的匡助。 (11)开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。 (12)配合综合管理部开展员工培训工作。 (13)总经理指派的其他工作。 3、安全管理部 (1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。 (2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。 (3)成立义务消防队，定期举行消防演习。 (4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。 (5)与业主签订“消防安全责任书”。 (6)负责物业大型活动的警卫布置。 (7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。 (8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。 (9)负责监控室管理工作。 (10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。 第 4 页 精选优质文档----倾情为你奉上 (11)总经理指派的其他工作。 4、工程管理部 (1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备 正常运转。 (2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。 (3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。 (4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、 消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。 (5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修 保养。 (6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户 其他有关的服务要求。 (7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使 用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。 (8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。 (9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。 (10)总经理指派的其他工作。 第 5 页 精选优质文档----倾情为你奉上 5、财务管理部 (1) 协调与银行、 税务以及其他主管财务政府部门的关系。 (2)建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。 (3)征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管 理费用。 (4)征收和支付管理公司各类合同费用。 (5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他 各种财务报表。 (6)按员工工资表发放员工工资。 (7)小量现金的支出和日常采购、入库工作。 (8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主 其他有关的服务要求。 (9)总经理指派的其他工作。 二、物业管理岗位编制 暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人材、科学管理、 走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。 1、综合管理部 第 6 页 精选优质文档----倾情为你奉上 (1)由 1 名综合管理部经理和( )名员工组成。 (2)综合管理部经理( )名，要求具有多年丰富的社会经 验和行政管理工作经验，组织协调能力强。 (3)文员兼仓库管理员( )名，负责本部门文字处理工作 和物品入库保存、发放、领用工作。 (4)资料管理员( )名，负责工程资料及人员档案资料的 采集、整理工作。 (5)业户接待员( )名，负责咨询及商务、票务的有偿服 务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较 好，是本物业楼宇的形象服务窗口。 2、物业管理部 (1)由 1 名物业经理和(