口译服务 医疗口译要求.pdf

ICS 03.080.01 CCS A 16 中华人民共和国国家标准 GB/T XXXX—20XX/ISO 21998 ：2020 口译服务 医疗口译要求 Interpretating services — Requirements for healthcare interpreting ISO 21998 2020, IDT （ ： ） （征求意见稿） （本稿完成时间：2023 年4 月19 日） 20XX-XX -XX 发布 20XX-XX-XX 实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发 布 GB/T XXXX—20XX/ISO 21998:2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件采用翻译法等同采用ISO 21998:2020 《口译服务 医疗口译 要求与建议》。 本文件做了下列最小限度的编辑性改动： ——为与现有标准化文件名称协调，将标准名称改为 “口译服务 医疗口译要求”； ——删除了5d）“（例如，在一个医疗口译刚兴起的国家）”。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国术语与语言内容资源标准化技术委员会（SAC/TC62）提出并归口。 本文件起草单位：广东省中医院（广州中医药大学第二附属医院），中国标准化研究院，北京 外国语大学，北京悦尔信息技术有限公司，复旦大学，沈阳药科大学。 本文件主要起草人：李慧，王海涛，任文，蒙永业，周英凤，赵冰，陈文嘉。 III GB/T XXXX—20XX/ISO 21998:2020 引 言 医疗口译服务能够： a） 在医疗提供方和患者之间实现安全的沟通； b） 为医疗服务提供语言支持。 在世界范围内，有些患者因语言不通而无法获得医疗服务，无法与医生、护士、医疗管理人员 等医疗专业人员进行沟通。本文件旨在满足语言障碍患者日益增长的口译需求，保障患者在医疗交 流中的安全、尊严和福利。 我国还没有任何公认的医疗口译教育。本文件可作为所有医疗口译利益相关方构建适宜的法律、 管理和教育体系的指南与依据。 若干国际性文件 （见参考文献10-17）详细描述了人们获得医疗保健服务的权利。一些国家已 就提供文化和语言上合宜的医疗服务颁布了法律、法规或指南。这些文件要求为多种语言、文化背 景的患者提供合适的口译服务。医疗口译服务质量要求高，目的是保障患者安全。 医疗口译与医疗保健相关笔译截然不同。笔译包括将各种形式的内容以书面形式翻译成另一种 语言，需要一个过程和一定的时间。口译是通过面对面或者远程的形式，将口头或手语信息从一种 语言转化为另一种语言。本文件所列出的条款旨在满足医疗口译和医疗环境中的特殊要求。 医疗口译至少在三方之间进行： 1） 使用与医疗提供方不同语言的发言人或手语者； 2） 医疗提供方或工作人员； 3） 医疗口译员。 医疗机构直接或从口译服务机构获得口译服务。当进入医疗机构为某个案例提供口译时，无论 以面对面或远程方式，医疗口译员仅限参与需要口译服务的交流事件。在医疗机构的口译部门工作 的医疗口译员在工作中承担着超出口译本身的责任。这些额外工作可能关乎填补医疗保健群体的文 化和语言