7版管理学原理与方法知识考点(OCR).pdf

第一章 管理与管理学 考点一：人类的管理活动(见表1-1)★★ 表1-1人类的管理活动 要点 主要内容 特点 包括：①目的性；②依存性；③知识性 ①实现有限资源的合理配置和利用，形成有效的社会生产力。 ②通过有效的管理，使科学拔术真正转化为生产力。 管理的必要性 ③通过有效的管理，实现高度专业化的社会分工，协调各种关系。 ④通过有效的管理，使成员的分力组成方向一致的合力。 ⑤通过有效的管理，充分利用现代科技，实现物质文明 管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的 管理的定义 过程 考点二：管理的职能与性质(见表1-2)★★★★ 表1-2管理的职能与性质 要点 具体内容 决策 决策是计划和修正计划的前提，计划是实施决策的保证 组织 组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托 婴楚 领导 领导者通过指导人们的行为，增进理解，统一认识和行动，从而实现组织目标 控制 控制的实质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准 创新 创新职能在其他管理职能创新所取得的效果中表现自身的存在与价值 管理是人类社会活动的客观需要，是社会劳动过程中的一种特殊职能，是生产力，是一 自然属性 种客观存在 性质 社会属性 管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是一定社会生产关系的反映 我国管理的 我国的企业及其他社会组织的管理是为建设中国特色社会主义服务的，管理的预期目的 社会属性 是为了使人与人之间以及国家、集体和个人的关系更加和谐 考点三：管理者的角色、技能及其面临的新发展趋势(见表1-3)★★★★★ 表1-3 管理者的角色、技能及其面临的新发展趋势 要点 具体内容 人际关系角色 包括：代表人角色、领导者角色、联络者角色 貌 信息传递角色 包括：监督者角色、传播者角色、发言人角色 决策制定角色 包括：企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者、谈判者角色 技术技能 即运用管理者监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 技集 人际技能 即成功地与别人打交道并与其沟通的能力 概念技能 即把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 信息网络化 人们通过互联网可以进行全球范围内的实时信息交流 经济全球化 经济全球化是信息网络化的必然结果 发展趋势 知识资源化是信息网络化与经济全球化的基础，信息网络化和经济全球化又是知识资 知识资源化 源化的传播途径 管理人本化 处理好人与人的关系是管理者的头等大事 考点四：管理学的对象与方法(见表1-4)★★★ 表1-4管理学的对象与方法 要点 主要内容 研究对象 各种管理工作中普遍适用的原理和方法 归纳法 通过对客观事物(或经验)进行观察，分析因果关系，找出事物变化发展的一般规律 即人为地为某一试验创造一定条件，将其结果与对照组的实际结果进行比较分析，寻找外加 研究方法 域验法 条件与试验结果之间的因果关系