腾讯公司员工管理制度.docx

腾讯公司员工治理制度 腾讯公司员工治理制度一、公司形象 、员工必需清楚地了解公司的经营范围和治理构造，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。 、在任何场合应用语标准，语气温顺，音量适中，严禁大声喧哗。 、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间〔包括午餐时间〕办公室内应保证有人接待。 、接听 应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要 作好接听记录，严禁占用公司 时间太长。 、员工在接听 、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必需时刻留意公司形象，依据具体规定使