心相印纸巾茂名市场调研报告.doc

心相印纸巾茂名市场调研报告 心相印纸巾茂名市场调研报告 营销知识 2010-09-05 10:43:45 阅读545 评论1 字号:大中小 订阅 前言 初学伊始，为了巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，老师要求我们在茂名市找到一家有意跟我们合作的商家，作为我们的“后盾”，为我们提供相关的帮助，而我们则为他们调研他们想知道的有关市场信息。为此，经过我们小组成员的多番努力，最终我们与茂名市恒安集团确立了合作关系，为其调查“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费者所喜欢的营销策略(主要是促销策 略)，为恒安集团完善现在的营销策略提供依据，他们则为我们提供调研经费和相关的帮助。 本次调研得到了恒安集团市场部经理 的鼎力支持，同时，也得到了曾海亮老师的精心指导，以及 同学们的相关帮助。在此，我们小组集体成员向他们表示衷心的感谢。 本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。在调研过程中，我们每个人都付出了巨大的努力，克服了很多困难，尤其是在问卷调查阶段，我们在炎炎烈日下，来往于茂名市的各大商场之间，不管吃了多少消费者的闭门羹，不管自己的身心有多疲劳，我们都坚持做完了500份问卷。这份调查报告能得以完成， 全靠大家的齐心协力。 由于自身水平的限制，这份报告难免有一些疏漏和不足，希望得到曾老师的谅解和指正。 第一部分 调研课题与分工安排 1、调查背景 ?行业分析: 随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，对它的要求也越来越高，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城 市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。这表明消费者对纸巾的依赖程度越来越高。 据相关数据显示，国内生活用、工业用等纸巾类产品需求每年平均10个百分点增长，已使中国成为全球最佳的纸巾投资及消费市场，致使国内纸巾行业的竞争越来越激烈。就目前纸巾行业的发展情况而言，恒安集团是中国最大的纸巾生产商，它的系列品牌“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。而且，未来的纸巾市场消费层次必将呈现多样化，并且向中、高 档过渡。 因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。还要不断的提高产品的质量，制造出能够满足消费者不断变化和高质量的要求，其 次是要加强宣传，提高企业形象。 恒安集团——“心相印”品牌系列纸巾 “恒安纸业”为恒安国际全资事业单位，是目前国 了解消费者对促销活动的态度，喜爱的促销方式以及促销时产品的摆放形式、购买场所以便制 定出消费者最喜欢的促销环境; ? 了解消费者的导购需求、产品的介绍方式和销售员的销售方式，从而选择出最有效、消费者最 喜欢的介绍方式和销售方式，更好的服务于消费者; ? 了解消费者更注重产品的那些方面(产品的味道、购买因素)和产品的宣传方式，以便在促销活动中吸引更多的消费者，其次就是寻找出消费者最喜欢和接受的宣传方式进行宣传，从而提高企业形象; ? 了解消费者对品牌的选择和选择的理由，从而分析竞争环境和竞争对手，有效地制定出营销战 略。 4、调研方法 ?调查设计 本次开展的项目主要运用了描述性调查，因为调研的目的主要是了解茂名市消费者对心相印纸巾的促销活动的一些 看法及吸引他们购买这种纸巾的因素，而描述性调查能够更好地描述茂名市有关消费者的消费特征以及确定产品的品质与外观等特征，从而可以进行具体的预测来开展成功的促销 活动。 ?资料采集方法 除了得到心相印茂名市经销办事处的相关资料外，我们还通过了实地观察、搜索 因特网及查阅图书等方法进行了关于本次调研的资料采集。 ?调研方法 简单随机抽样法 本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，从茂名市总体人数中抽出部分市民对其实施的调查。 拦截式问卷调查法 拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调 法。在不影响学习的情况下，我们分别在茂名学院、北斗星、汇丰广场、明湖和沃尔玛等人流量较大、较繁华的地方进行实地问卷调查，动用经费采取实物(心相印纸巾)奖励的方式对部分茂名市消费者 进行拦截式问卷调查。 ?实地工作 茂名学院实地调查 明湖超市实地调查 丽晶购物超市实地调查 沃尔玛实地调查 ?分析 根据我们小组所收集的有关心相印纸巾的资料，我们对这些数据与图片进行了定性分 析，得出了一些茂名市消费者购买纸巾的相关市场信息。 5、工作进度 ? 9月份，老师布置市场调研任务，与恒安集团心相印取得