DB11T 669-2009道路货物运输站(场)经营规范.pdf

ICS 03.220.20R 12备案号：26842-2010DB11北京市地方标准DB11/T669—2009道路货物运输站（场）经营规范Operation specification for road freight terminal2009-12-12发布2010-06-01实施北京市质量技术监督局发布 DB11/T 6692009目次前言I范围2规范性引用文件3术语和定义，4基本要求.5作业规范，6服务规范..7管理规范。8安全规范.6检查考核.附录A（资料性附录）道路货物运输站（场）服务性文明用语示例附录B（资料性附录）道路货物运输站（场）检查与考核项目表参考文献 DB11/T 669—2009附录B（资料性附录）道路货物运输站（场）检查与考核项目表类别检查项目检查内容经营资质经营证照是否齐全是否超范围经营设施、设备服务大厅是否有专门的对外服务大厅组织机构、服务内容、收费标准是否公示站场出入口是否有两个以上独立的出入口出入口的空间及车道宽度是否符合标准是否有管理岗亭和升降挡车杆停车场地面质量是否合格标线是否规范大小车辆是否分区设置办公用房是否符合建筑标准要求是否功能独立是否具有安全消防设备水电功能是否完备通讯设施是否具有电话端口是否具有互联网宽带接入端口标志、标识是否完备、规范是香明显醒目是否有交通引导标志、标线计重检测仪是否安设计量误差是否符合标准电子监控设备是否完备（数量)、标准是否处于实时工作状态装卸设施、设备是否有装卸平台或叉车、吊车等是否有装卸防雨设施保管仓库地面质量是否符合作业要求是否方便货物的装卸和进出是否具有安全消防设备或设随照明设随是否具有防爆功能公共卫生设施是否有公共厕所是否有公共垃圾收集、分类设随设随是否符合相关标准要求广告牌设置是否符合规范 DB11/T 669—2009道路货物运输站（场）检查与考核项目表（续）类别检查项目检查内容是否整齐、风格统内容是否真实服务货运辅助服务是否有专门的货运技术人员及对外提供技术指导和咨询服务是否有提供专业的装卸服务是否有提供专业的货运包装服务是否有提供汽车维修服务物业服务是否能够保障卫生环境的即时打扫设施的损坏是否能够及时修增是否有全天候的保安服务信息服务是否能够提供对内、对外的基于互联网的信息平台服务是否能够提供适时的针对性政策、法规、标准的宣贯服务是否能够有效的满足政府管理部门的管理要求其他是否提供相关的方便业户和货运司机的餐饮、住宿服务是否提供对外的基于业户的统一宣传服务管理机构是否有明确的组织架构图及岗位划分、措述是否专门的投诉受理机构是否有专门的安全管理机构制度、流程是否有对业户入驻站场的管理规定及办理流程是否有车辆出入站（场）及停车的管理规定是否有车辆停车收费信息系统是否有站场内经营秩序的管理规定是否有环境卫生作业及管理规定是否建立站场内公共利益的民主协商和听证制度档案是否建立常驻站（场）企业及人员、车辆的档案登记资料是否建立本企业和入驻业户的诚信档案记录是否建立并实施站（场）经营管理台账安全是否有明确的站场安全责任总负责人是否建立各级安全生产责任制并明确相关负责人是否建立安全生产规程是否建立站场应急预案是否有安全退视检查制度是否定期组织人员进行安全教育、培训关键岗位的操作人员是否具有合法上岗证是否通过保险公司建立风险投保是否存在安全事故隐睛上报和漏报行为其他是否与相关经营体签订有效的经营合同站场内经营业户是否有违规操作现象 DB11/T 669—2009道路货物运输站（场）检查与考核项目表（续）类别检查项目检查内容站场内的车辆数量是否有超负荷停靠现象其他是否建立站场内部的经营考核评估体系是否建立并满足管理部门的各种统计报表需求是否能够响应政府部门对相关政策、法规进行组织宣贯是否有操纵市场、欺行霸市、垒断资源的经营行为是否有经查证核实的针对站场的其他投诉事件10 DB11/T 6692009参考文献[1】中华人民共和国道路运输条例国务院令（2004）第406号[2】汽车货物运输规则1999年中华人民共和国交通部令1999年第5号[3]】道路危险货物运输管理规定2005年中华人民共和国交通部令2005年第9号[4]道路货物运输及站场管理规定2009年中华人民共和国交通部令2009年第3号[5]道路运输企业质量信誉考核办法（试行）2006年中华人民共和国交通部交公路发[2006]294号[6]】北京市道路运输管理条例2009年北京市人民代表大会常务委会公告第5号11 DB11/T 6692009前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草，本标准由北京市交通委员会运输管理局提出。本标准由北京市交通委员会归口。本标准有北京市交通委员会组织实施。本标准起草单位：易通交通信息发展有限公司。本标准主要起草人：于保、陶文宪、翟宇环、刘亮、