DB11T 389-2006物业管理企业标准体系 通则.pdf

10S 01. 120A 00备军号：19848-2007DB北京市地方标准DB11/T 389—2006物业管理企业标准体系通则Standard Systen for Property Managenent EnterpriseGeneral Rul布200702-01实施北京市质量技术监督局发布 D811/T 3892006目次1 R.-2规弱性用文件3术语和定义4物业管理企业标准体系的总体要求5物业管理企业标准体系的编别原测6物业管理企业标准体系的组成7特重管理企业标准体系的评经专改递 0811/T 3882006前言2811/T389-2006（物业营理企业标准体系通购》是物业管理标准保系系列际准之，本系系标准—D811/T389-2006（物业营量企业标准体系通D811/T 399-2006（特业营理企业标准体系技术标准体系)D811/T391-2006《物化管理企业标准体系D811/T 392-2006（格业营理企业标准体系管理标准体系)工作标准体系)本系列标准在编号过程中参期了(8/T1516-2003（企业6准体系要求》，(2/T15497-293（企业标准体系股术标准体系》.c8/T1548-2003（企业标准体系管理标准和工存标准体系）.CB/19273-《企业标准体系评价与改法》，对涉及原账和通用要求的相关袭节造当进行了引用，并根指物业管理企业的特点编制作成本标准制定时考息了全业标准体系与G8/190012000（质量管理体系要求），C8/T24001—2004家，总便企业在建企和安施企业标净体系时更好的与这专管理体系超结合。本标准男速了建立企业术标准体系的基本要索，企业可根损物业类型、制业特点、原客需求等具体情况对客项要款或标注行适当男载或妇并。本标准血北京市通州区质量技术监督局提出。本标准品革单位：北京市黄重技术流督局、北京市选州区质望技本监售局、北京投豪物企普军有公司.本标准中北京市通州区质景院术发督妇口，本标准主要起草人，重式、齐怡、集恺平、宋国建、陈建平 DB11/T 3892005物业管理企业标准体系通则本标准规定了物业件理企业（以下离称企业）标准体系的编制要录、原则、组成及评价与改进，本标准通用于物企管累企业标准体系的据制及评价与改道。2发范性引用文件下列支件中的案款透过本标准的引用西成为本标最的条款。凡是准日期的引用文件，其随后所有的参改单（不包括胎设的内客）或您订版均不置用于本标准，暂再，数跌根据本标准达成协设的各方研究是否写使用达费文件的量新版本，几是不注准日期的引用文件，其录新本适用于本标准，68/T15496企业标准体系CB/T19273企业标作体系进价与进术语及定义下列术适和定义适用于本标准。3. 1营业管理企业the preperty senagesert entergrise3. 2员事物业管理活动的其有物业管理企业费质的合经济组织。自业管理企业标净涤系standerd syston fer preperty sangoment enterprise静业管要企业内的标准技其内在职系形成的科学的有积差作。3. 3换水标漆techeieal standard对标准化领或中要协说统一的技术事项所制定的标准。3. 4管理标准_sdrinistrative standard对企业标作化领中医要协调统一的管理事项所制定的标学，3.5I作标准_duty starderd对企业标连化领减中营要协调统一的工作事项所制定的标要，物业管理企业标准体系的总体要求4. 1物业管理企业标准体系应荐合国家有关证律、经和强的性标准的要求。4. 2特业管理全生标净化工作应荐合（8/T15496的要家，4. 3应行合物业管理全业服务，经营的特点器本全业实际管理的需要，4. 4 I应充分源取国内外先进的标准化营理方甚和经验，将企业记建立的管界体系编入本全企业标施体系A.4.5应以联术标准体系为主体，管延标准体系和工作标准体系与之相配套，标准之间应期互持调，那4.6技术标准体系主要拍物业管究企业在物业管理试程中所涉及的设计与开发、特业接管验收，股务成有机整体，管理标准、工作标准皮能保证性术标准的实路。技术。共用径共用设策设客。果购。装修、能系。安全、取实建康、环境、重品等项有关的重复性- 0811/T7管理标准体系主要暂物业资理企业在管算活动中所涉及的总告管量、设计与开发，服务提负、的业按骨、其用部位其用设随设备管理、采购、库房、经源、安全、职业建康、环境、信息、监视测资、体系评价、标准化管理等与技术称准相关联的营复性事物和款名工作内容、要表与力铺，检否V考精等有关的重复性事物和质名，物业管理企业标准体系的编制原则5.1营业管用全让8装本标准以及D811/T390.1