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软件技术支持工程师的基本职责说明
职责:
1.负责项目的实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。
任职要求:
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的团队合作精神;
软件技术支持工程师的基本职责说明(二)
职责:
1、负责系统调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业,大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验,有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
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