《2020年度产业园运营管理手册》.docVIP

《2020年度产业园运营管理手册》 2020年度编制 目录 第一章 3 产业园运营管理服务的整体理念、策划和目标 3 一、运营服务理念 3 二、对运营管理服务的设想及策划 6 三、对运营管理服务的工作目标计划表 7 四、完成服务采取的措施 10 五、建立园区人才培训联盟助力全民创业 13 六、具体服务内容及质量要求 13 第二章 15 园区双创空间运营规划管理 15 一、项目定位 15 二、运营目标 15 三、主要任务 16 四、空间功能规划 18 五、市场定位 19 六、收益/成本模型 19 第三章 20 园区产业服务运营绩效考核管理 20 一、园区整体规划与定位 20 二、园区创业载体建设 21 三、产业服务体系建设 21 四、营造产业氛围，塑造园区品牌 22 第四章 26 园区智慧化平台建设与管理 26 一、园区智慧化管理平台综述 26 二、园区智慧化管理平台的作用与目标 26 三、园区综合管理平台设计框架 28 四、园区智慧化管理平台内容 29 五、园区智慧化管理平台的核心场景 32 六、园区智慧化管理平台建设建议 36 第一章 产业园运营管理服务的整体理念、策划和目标 从产业方面，基于大的区域市场环境背景，将产业类型进行细分 定位。围绕产业上下游企业的入驻，打造一个全生态全生命周期的产 业闭环，在这个生态圈里小企业获得更多机会和人脉，大企业获取上 下游的资源；老板找到更多的生意机会，同时员工获得归属感。 云创科技一直认为园区运营人应该以全新思维打破产业园的物理 围墙限制，在形态上“打破封闭”,融合城市邻里街坊文化概念，释 放大量公共服务空间，并遵守产业规划协同发展理念， 一般而言可以 把整体园区分为企业发展区(成熟企业入驻)、初创企业加速区(创 业团队、小微企业入驻)、公共服务区(交流培训展示以及员工休 闲)三大产业特色功能区。 一、运营服务理念 1、 以企业为本，构建完善的企业服务体系 产业园要为入驻企业提供完善的服务。 线下产业创新中心：服务送上门、投融资对接、企业内训、资源 对接、业务交流、企业参访、人才培育的产业创新加速平台； 线上公共服务平台：搭建展示、宣传、营销、链接和可交易的园 区中小企业公共服务平台。 产业园的运营服务核心是提供一片“沃土”,搭建一座“桥 梁”,帮助企业稳健发展，自我更新! 在产业园企业服务运营中： (1)打造园区明星企业，深化企业服务内涵 对内给予政策指导、金融服务、市场对接等深度服务，对外重点 宣传挖掘企业的创新性和影响力，服务企业的同时树立园区品牌力， 园区企业成为园区递出去的名片! (2)广泛集结合作伙伴，打造协同发展新模式 联合国内知名投资机构、高校院所、上市企业打造集多方一体的 协同发展服务新模式，为企业提供业务、金融、管理学习、市场、数 据等专业、体系化的支持和服务。云创科技强调不仅完善园区同企业 之间的互动，更要促进企业与企业之间的了解、交流和业务合作。形 成完善的合作、交流体系，让产业园具备完整的产业协同服务能力。 园区通过丰富多彩的主题活动，营造浓郁的活力与产业/创业氛 围，让置身其中的上班族或参观者感受文化的魅力；为在园区中常驻 办公的企业提供政策、资金、业务链接和合作平台搭建等切身服务， 不止于“租赁”,而是洞察企业的核心需求，发挥园区的平台作用， 力求逐渐实现真正的产业服务职能；配备创意孵化空间，为初创 期企业提供完善的软硬件服务，营造创业“圈文化”。 对于初创企业、个人创业者也可以在这里可以享受到低廉的办公 场所租金、快捷的工商税务服务、完善的创业咨询、专业的培训辅导 等初创所需的必要支持，不断延展产业链。 2、培育协同文化，营造产业氛围 产业园无论从线上产服平台建设还是线下创新服务中心的打造都 将积极倡导携手发展、产业合作的协同文化! 在产业氛围打造方面，挖掘和树立每一个企业的产业优势、特 点，成立园区发展顾委会让园区企业为园区的发展建言建策、出 谋划策，以园区企业发展所需策划组织各种线上线下企业活动、员工 活动。 云创科技建议产业园运营人应该加强全媒体平台对产业园的新闻 宣传和舆论引导，报道一批产业创新的先进事迹，树立一批产业创新 的典型企业。 3、协同创新、共享资源、合作开放 云创科技联合中国中小企业协会人力资本分会共同打造全国人才 创新发展基地，以产业园所具有的较完善产业资源和打造全国性的产 业人力资源培训开放平台，努力在产业创新、专业教育等方面形成有 一定影响力的产业集群效应。 产业园承载着成熟企业、创新企业、