2023年人力资源三级技能复习资料.docx

人力资源三级技能题库 第一章 人力资源规划 第一题 从HR专业眼光分析，你会建议办公室主任采用什么行动？ 答：我会建议办公室主任采用如下行动： A、通过工作日记、问卷调查、访谈等方式重新进行工作分析； B、依照工作实际状况及时更新工作阐明书，明确岗位职责，解决在秘书、打字员和档案管理员之间工作量不均衡等问题。 你认为工作分析主体有哪些？请写出工作分析环节。 工作分析主体：（1）组织高层管理者；（2）直线经理；（3）人力资源部部门；（4）任职者 工作分析环节：（1）准备阶段；（2）调查阶段；（3）分析阶段；（4）完毕阶段 请帮为主任设计一份通用工作阐明书？ 工作标记 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接主管 直接下属 所辖人数 任职人 任职人签字 制表日期 工作概述 工作关系 该工作在组织中关系 对内联系： 对外联系： 工作职责： 岗位职责 负责限度 衡量原则 任职资格 学历： 工作经历： 专业知识： 业务理解限度： 第二题 作为人力资部助理，你将如何应对公司人员供不大于求现状，请写出应对办法？ 答：针对该公司人员供不大于求现状，提出如下办法： （1）将合格富余人员调节； （2）外部招聘高品位技术人员； （3）制定培训和晋升技术人员； （4）短缺不严重时，延长工作时间； （5）提高公司资金技术有机构成，提高员工劳动生产率； （6）聘任零时工 请你为该公司策划一可以采用筹划，避免将来发生类似事件。 管理清单：用来专门登记主管和经理人才干。管理清单应涉及主管和经理人成功和失败记录，长处和短处，向更高职位流动潜力等 继承筹划：指公司为其最重要主管职位也许浮现空缺（涉及由于正常因素或者非常因素也许浮现空缺）所进行填补安排。在制定继承筹划时，预测内部或者外部候选人资源是很重要，大公司假如缺少这样接替筹划，在浮现意外时候，就会陷于不必要混乱和麻烦之中。 案例分析 第一题 要做好这份筹划，王强要收集那些惯用人力资源部信息？ 答：王强要收集人力资源信息涉及：人力资源数量、员工类别、员工素质、年龄构造、职位构造。 影响人力资源部供求平衡因素有哪些？ 答：业务高速发展、人员流动、培训与开发、绩效管理。 要提出一项应变筹划，王强应当做好人力资源需求预测，你认为她如何进行人力资源部需求预测？她可以采用哪些计算技术？ 答： （1）王强应按如下环节进行人力资源需求预测： 拟定职务编写和人员配备； 人力资源盘点； 与业务部门讨论，修正记录成果，该结论为将来人力资源规定； 依照公司发展规划，拟定各部门工作量； 拟定各部门增长岗位人数；该结论为将来人力资源需求； 对预测期退休人员记录； 预测离职状况；该结论为将来流失人力资源需求 汇总现实人力资源需求、将来人力需求和将来流失人力资源资源需求。 （2）在预测人力资源需求时，该公司可采用定性办法：德尔菲法、经验预测法、现状规划法、分合性预测分析发、描述法、标杆法，也可以采用定量预测法：回归分析法/趋势外推法、比率分析法、工作负荷预测法、劳动定额预测法、计算机模仿预测法进行人力资源需求。 第二题 该公司在人力资源管理方面存下那些问题？ 答：该公司人力资源管理方面重要问题为人力资源管理制度缺失，导致该公司人力资源部管理混乱，随意性强等，长此以往，势必会影响公司发展。 请你为李涛拟定一份人力资源管理制度构成清单？ 答：人力资源管理制度分为基本性管理制度和员工管理制度两个方面：基本性管理制度涉及：组织机构和设计调节制度、工作岗位分析与评价工作制度、岗位设立和人员费用预算制度、内外招聘制度、绩效管理、培训开发、薪酬福利、生产安全等制度。员工管理制度涉及：工作时间、考勤、休假制度、女职工劳动保护和筹划生育制度、员工奖罚制度、员工差旅费管理制度、员工合理化建议制度、内部沟通制度及员工其她行为规范制度。 假如要编写人力资源管理制度，李涛该如何做？ 提出人力资源管理制度草案；（2）广泛征求意见，认真组织讨论；（3）不断修改调节、充实完善。 第二章 招聘与配备 第一题 假如你是TTM公司结识助理，请拟定一份投资拓展经理岗位招聘广告？ TTM公司是一家从事房地产开发、能源开发、金融投资、汽车生产等各种业务板块世界500强公司，先因业务发展需要，招聘投资拓展经理！！ 职位：拓展经理（2名） 工作地区：上海 任职规定：负责一手楼盘业务接洽工作，有开发商工作经历，对上海房地产市场熟悉，并对房地产项目开发、经营、销售有一定理解，在房地产界有社会关系尤佳。 如有爱好者请速将个人简历及规定待遇寄至如下地址：上海市XXX区XXX路XXX号xxx大厦F座38楼人事部 邮编：00 电子邮件： 欢迎访问我公司网站：http//. 我公司除了为员工提供法定福利外，还提供员工发展基金、补充养老金、健康年检、及有竞争力薪酬。 请设计有效考察“冲突解决能