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追溯系统突然瘫痪的应急预案与流程 【应急预案】 1．当电脑追溯系统突然出现故障无法运行，及时告之本科室护士长进行处理。 2．立即打电话报告信息中心维修人员，请维修人员到场检查原因、维修。 3．如果维修需要较长时间及时向护理部及汇报，协调各项工作。 4．维修时间短时：收班先手工记录，恢复正常后在录入电脑；发放无菌包时经双人核查灭菌标识合格后，将追溯条码撕下贴在专用登记本上，同时在登记本相应栏注明使用科室、无菌包名称、灭菌日期等信息，待系统恢复正常后常规处理。不影响临床科室使用。 5．维修时间长时：回收、清洗、包装、发放工作人员恢复手工记录方式详细记录回收、清洗、包装、发放记录单（包含内容：科室、物品名称、数量、责任人、时间）；包班包装诊疗包时，包外标识详细记录包的名称、锅次号、有效期、失效期、打包人；便于追溯。 【流程】 追溯系统出现故障，及时告之本科室护士长和信息中心维修人员，请维修人员到场检查原因、及时维修 追溯系统出现故障，及时告之本科室护士长和信息中心维修人员，请维修人员到场检查原因、及时维修 维修时间短：回收、发放恢复手工操作，恢复正常后完成程序维修时间长时：回收、清洗、包装、发放工作人员恢复手工记录方式并保存资料便于追溯 维修时间短：回收、发放恢复手工操作，恢复正常后完成程序 维修时间长时：回收、清洗、包装、发放工作人员恢复手工记录方式并保存资料便于追溯 报告护理部及后勤主管部门 报告护理部及后勤主管部门 确保不影响临床科室使用 确保不影响临床科室使用