YC_T 455.3-2013卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范 第3部分：信息分析应用.pdf

ICS 65. 160YCX 89备案号：390262013中华人民共和国烟草行业标准YC/T 455.3—2013卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范　第3部分：信息分析应用Part 3 : Information analysis and application2013-01-07发布2013-02-01实施国家烟草专卖局发布 YC/T 455.3—2013目次前言1范围分析模式23分析内容3.1价格分析3.2库存分析3.3零售客户经营分析3.4卷烟品牌(规格)市场动态分析分析框架5数据计算指标5.1人工采集数据计算指标5.2自动采集数据计算指标6应用流程9应用要求·1077.1基本架构·10107.2市场营销·107.3品牌管理··客户服务117.4117.5消费者跟踪·工商协同117.6附录A（资料性附录)分析报告内容12 YC/T 455.3—2013式中:Rg---社会存销比（日）；本期样本客户库存；Qs,d 样本客户日均销量。社会存销比(周)Rs，是反映当前社会库存可维持销售的周数。计算式见式（28）：Sc..Rs,s-(28 )Qs.w式中:Rs,s社会存销比（周）；Sc.。本期样本客户库存;Qs,w-样本客户周均销量。5.2.3零售客户经营分析指标客户毛利率Rm，是反映零售客户盈利水平高低的指标。在自动采集模式中，其计算式见式(29)： PijQi.j -Z PQi.iRm.X 100%(29)Pi,jQij式中:Rm,c客户毛利率;Qi,i在统计周期内，卷烟品牌规格i在第i笔销售中的销售量；Pi.i在统计周期内，卷烟品牌规格i在第i笔销售中的市场零售价格；P’—卷烟品牌规格i的公司批发价。客户断货率R。是反映零售客户经营的卷烟规格平均断货天数占比，能反映出当前市场断货率。其计算式见式(30)：Ds, X 100%·(30 )式中:R.客户断货率;Ds,g在某样本客户处所有在销规格的总断货天数；D周期内总天数；Cgr一最近三个周期内在某样本客户处的在销规格数，客户动销率Rs是反映零售客户经营的各规格卷烟周转快慢的指标。其计算式见式(31)：CRs, ×100%-(31)C式中：R..客户动销率;C。在统计周期内,某样本客户有销售记录的规格数;Cs在统计周期内，某样本客户有库存的规格数。资金周转率Rt是反映零售客户经营过程中的资金周转快慢的指标。其计算式见式(32)：Rtt(32）As8 YC/T 455.3—2013式中:Rt——资金周转率;A。-周期内总销售金额;A。一一周期内平均库存金额。5.2.4卷烟品牌（规格）市场动态分析指标单品牌(规格)上柜率R1,是反映各卷烟品牌（规格）上柜销售覆盖面的指标，该指标能反映出品牌（规格)的投放策略和零售客户对品牌（规格）的接受程度。其计算式见式（10）。单品牌(规格)重需率R，是反映零售客户对某品牌(规格)的需求旺盛程度的指标。其计算式见式(11)。单品牌(规格)动销率Rs，是反映卷烟品牌（规格)销售面变化的指标。在自动采集模式中，其计算式见式（33）：Rs,g...(33 )Cc.o式中：Ce,os—某品牌(规格)周期内有销售的样本客户数;C。一一前三个周期内有该品牌(规格)订单记录的样本客户数。单品牌(规格)动销比Ps，是反映卷烟品牌(规格)销售速度快慢的指标。在自动采集模式中，其计算式见式（34）：QscPsg =S.+Og.....( 34 )式中:Qs一一某品牌(规格)周期内在样本客户中的销售总量;Ss一一该品牌(规格)本周期内在样本客户中的期初库存;Og.c——该品牌(规格)本期订单量。单品牌(规格)公司断货率R。1是反映公司货源组织程度及对零售客户货源满足程度的指标。其计算式见式（14）。单品牌（规格)客户断货率R。2是反映公司对零售客户货源满足程度的指标。其计算式见式（15）。单品牌(规格)客户断货天数D。是指单品牌(规格)在市场上的平均断货周期，反映各品牌规格的货源满足程度，各单位根据当地实际情况，自行分析应用。在自动采集模式中，其计算式见式（35）：DasDos =.·-(35 )Aas式中:Das一品牌(规格)周期内在所有样本客户中的断货天数总和;Aas——样本客户总数。6 应用流程信息应用的基本流程如下：根据分析出的原因，相关部门进行工作调整,并保留工作痕迹；通过信息采集获取市场反馈，以验证工作调整的效果，如未达成效果，则需根据反馈进一步进行信息分析和工作调整，以形成持续的闭环操作。9 YC/T 455.3—-20137应用要求7.1基本架构按照采集信息和分析结果的三个维度，即市场维度、品牌维度和零售客户维度，采集信息应用体现为市场营销、品牌管理和客户服务三个方面，并可进一步拓展到消费者跟踪和工商协同（基本架构见图1）。各级使用