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ICS 65. 160YCX 89备案号:390262013中华人民共和国烟草行业标准YC/T 455.3—2013卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范 第3部分:信息分析应用Part 3 : Information analysis and application2013-01-07发布2013-02-01实施国家烟草专卖局发布
YC/T 455.3—2013目次前言1范围分析模式23分析内容3.1价格分析3.2库存分析3.3零售客户经营分析3.4卷烟品牌(规格)市场动态分析分析框架5数据计算指标5.1人工采集数据计算指标5.2自动采集数据计算指标6应用流程9应用要求·1077.1基本架构·10107.2市场营销·107.3品牌管理··客户服务117.4117.5消费者跟踪·工商协同117.6附录A(资料性附录)分析报告内容12
YC/T 455.3—2013式中:Rg---社会存销比(日);本期样本客户库存;Qs,d 样本客户日均销量。社会存销比(周)Rs,是反映当前社会库存可维持销售的周数。计算式见式(28):Sc..Rs,s-(28 )Qs.w式中:Rs,s社会存销比(周);Sc.。本期样本客户库存;Qs,w-样本客户周均销量。5.2.3零售客户经营分析指标客户毛利率Rm,是反映零售客户盈利水平高低的指标。在自动采集模式中,其计算式见式(29): PijQi.j -Z PQi.iRm.X 100%(29)Pi,jQij式中:Rm,c客户毛利率;Qi,i在统计周期内,卷烟品牌规格i在第i笔销售中的销售量;Pi.i在统计周期内,卷烟品牌规格i在第i笔销售中的市场零售价格;P’—卷烟品牌规格i的公司批发价。客户断货率R。是反映零售客户经营的卷烟规格平均断货天数占比,能反映出当前市场断货率。其计算式见式(30):Ds, X 100%·(30 )式中:R.客户断货率;Ds,g在某样本客户处所有在销规格的总断货天数;D周期内总天数;Cgr一最近三个周期内在某样本客户处的在销规格数,客户动销率Rs是反映零售客户经营的各规格卷烟周转快慢的指标。其计算式见式(31):CRs, ×100%-(31)C式中:R..客户动销率;C。在统计周期内,某样本客户有销售记录的规格数;Cs在统计周期内,某样本客户有库存的规格数。资金周转率Rt是反映零售客户经营过程中的资金周转快慢的指标。其计算式见式(32):Rtt(32)As8
YC/T 455.3—2013式中:Rt——资金周转率;A。-周期内总销售金额;A。一一周期内平均库存金额。5.2.4卷烟品牌(规格)市场动态分析指标单品牌(规格)上柜率R1,是反映各卷烟品牌(规格)上柜销售覆盖面的指标,该指标能反映出品牌(规格)的投放策略和零售客户对品牌(规格)的接受程度。其计算式见式(10)。单品牌(规格)重需率R,是反映零售客户对某品牌(规格)的需求旺盛程度的指标。其计算式见式(11)。单品牌(规格)动销率Rs,是反映卷烟品牌(规格)销售面变化的指标。在自动采集模式中,其计算式见式(33):Rs,g...(33 )Cc.o式中:Ce,os—某品牌(规格)周期内有销售的样本客户数;C。一一前三个周期内有该品牌(规格)订单记录的样本客户数。单品牌(规格)动销比Ps,是反映卷烟品牌(规格)销售速度快慢的指标。在自动采集模式中,其计算式见式(34):QscPsg =S.+Og.....( 34 )式中:Qs一一某品牌(规格)周期内在样本客户中的销售总量;Ss一一该品牌(规格)本周期内在样本客户中的期初库存;Og.c——该品牌(规格)本期订单量。单品牌(规格)公司断货率R。1是反映公司货源组织程度及对零售客户货源满足程度的指标。其计算式见式(14)。单品牌(规格)客户断货率R。2是反映公司对零售客户货源满足程度的指标。其计算式见式(15)。单品牌(规格)客户断货天数D。是指单品牌(规格)在市场上的平均断货周期,反映各品牌规格的货源满足程度,各单位根据当地实际情况,自行分析应用。在自动采集模式中,其计算式见式(35):DasDos =.·-(35 )Aas式中:Das一品牌(规格)周期内在所有样本客户中的断货天数总和;Aas——样本客户总数。6 应用流程信息应用的基本流程如下:根据分析出的原因,相关部门进行工作调整,并保留工作痕迹;通过信息采集获取市场反馈,以验证工作调整的效果,如未达成效果,则需根据反馈进一步进行信息分析和工作调整,以形成持续的闭环操作。9
YC/T 455.3—-20137应用要求7.1基本架构按照采集信息和分析结果的三个维度,即市场维度、品牌维度和零售客户维度,采集信息应用体现为市场营销、品牌管理和客户服务三个方面,并可进一步拓展到消费者跟踪和工商协同(基本架构见图1)。各级使用
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