水电维修服务组应急预案.docx

水电维修服务部突发事件应急预案 发现烟火时 当水电维修服务组员工发现园区内有烟火时，以下几点必须注意1、 切勿急躁,保持冷静 2、 用电话或对讲通知前台,消控中心 3、 报上你的姓名、部门、及工号 4、 说清楚发生地点 5、 说清楚是什么东西在着火 6、 留在现场直到消防队员来到 7、 确认园区所有水电维修服务组区域、所有员工已得到火警通知 8、 听从消控中心关于水、电、煤气、空调通风、电梯等重要设备的控制指令水电维修服务部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如 果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等， 然后立即离开现场。勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定， 则限制住火或烟的区域，并立即撤走。 生命宝贵,请务必注意您自己的安全。电梯应急程序 所有水电维修服务组员工只要发现电梯故障都应该立即通知电梯管理员。 维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。维修人员立即到达电梯所在楼层， 同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。 维修人员应通知当班的经理或物业管理部经理电梯紧急情况。物业管理部经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知分公司经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。 维修人员将停留在此楼层直到电梯维修公司人员来到，然后尽可能地配合电梯维修公司人员给予协助。 急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。 注意： 当确实发现有住户或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭管理员去营救人员， 应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。 严重漏水及煤气泄漏应急措施一、给排水： 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。 、利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升 到最高楼层,防止机件受损。 、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近发生漏水时。如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及设备安全。 、水电维修服务组员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失，并协助家政部一起将积水排出。 、消火栓水系统破裂请立刻前往顶层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。 、水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。二、二次加压给水系统 1、发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。 2、水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。 3、及时报告经理安排维修。三、排水系统 1．集水井 （1）发现或接报集水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。（2）污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。 （3）即刻经理，由其安排维修水泵或控制电路，并于事 后作维修报告。2．排污管道 排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。 关闭破裂管对上的用水设备。 调集沙包挡住电梯口和强电井。 报告经理，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。3．通知相关部门 （1）给排水系统发生故障后应马上由经理与我预维修人员预计修复时 间。 （2）4 小时可修复的故障应马上由水电维修服务组秘书通过电话通知受影响的部门。 （3）需超过 4 小时修复的故障，水电维修服务组应书面通知受影响的部门。 四、漏气： 、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知物业管理部。如果泄漏严重， 无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。 、打开排气装置，关闭煤气闸，并切断煤气来源(对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。 、如果煤气起火，用水降温并防止爆炸。所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。4 、如果煤气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火的原料再采用水灭火。 五、停电与电力故障 、 若供电局预先通知园区暂时停电,应立即将详情和有关文件呈交客户服务中心 、 电工值班时加强巡视高低压变配电设备的运行工况 、当园区发生突然停电时,值班人员立即通知相关部门,并马上投入紧急抢修, 严格按规范进行倒闸操作恢复供电(检查生活水系统等点设备)，并检查故障原 因 、 发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。 、发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。 、发生电气火警时，应立即切断电源，用粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。 紧急事件处理后： 、就紧急事件的结果做一个