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物业案场服务考核标准
***等多种饮品，您需要喝点什么？”；倒水时应注意卫生，不得将水溅出杯子；服务结束后，应主动收拾桌面，
询问客户是否需要再次倒水或其他服务，客户离开时进行热情告别，并提醒客户带好随身物品。
2、保安服务观察、体验
每个出入口1个
满分10分，每出现一处扣1分。
1、保安人员站姿端正，精神饱满，穿戴整齐干净；对进出人员进行严格检查，如有违禁物品应及时制止；
如有车辆进出，应主动引导，确保车辆有序排队；对进出人员的身份证件应认真核对，确保安全；对发现的
问题应及时上报，如有突发事件应能迅速应对。
3、物业服务观察、体验
1、公共区域服务
（20%）
每个公共区域1处
满分1
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