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完美人的专业形象
制作：杨曙光
一、言谈：
1 、礼貌用语不离口
2 、尽量使用令顾客舒适的语言。
3 、 要把握分寸。
二、举止
无声的语言 动态的外表
1、坐姿端正
2、站如松
3、行如风
4、蹲姿
1、TOP原则 （时间、场合、地点）
男士西装三忌：1）不合身
2 口袋里塞满物品
3 搭配不当
着装两忌：
1
2 外穿
2、三色原则：
1、男士重在 “洁”
2、 重在 “雅”
1、拨打 ，考虑时机。
2、面带微笑、声音愉悦。
3、会见顾客，先约时间。
4、自然握手，力度适中。
5、相互介绍，广交朋友。
6、交换名片，态度恭敬。
六、养成良好的个人习惯
1、卫生习惯。
2、补妆习惯。
3、配合习惯。
4、检查习惯。
1、守时守序，人多时要排队；
2、服从 和组织者安排；
3、遵循各种场合的要求和规定：
1）会场 2）酒店 3）旅游
4）宴会 5）社会公德
4、公益心。
八、目的和意义
1、有利于个人的成长
：容貌＋气质
男士：风度 ＋学识
2、有利于提升完美形象，事业发展。
2、有利于提升完美形象，事业发展。
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