物业目标责任书.docx

篇一：目标责任书-物业公司 一、 注重安全 认真贯彻执行上级 主管部门及集团总公司有关行业的各项政策法规和规章制度，切实抓好本部门年度经营管理 工作，全面落实各项管理责任制，力争质量、效益全面提升。及时排查各类事故隐患，制定 有效整改和防范措施。做好物业配套服务，确保全公司各部门及商户、住户的水、电、暖及 一切后勤保障设施、设备正常运营，并坚持定期检查、维护，做到设备完好无损，运转正常。 每年要及早做好电梯年检的呈报准备工作。对于因责任不落实、工作不力而发生重大责任事 故且造成经济损失的，总公司将严肃追究直接领导者和直接责任人的经济责任，按损失程度 进行赔偿。 二、 提高经济效益 经济指标：按总公司规定标准全额收回各项费用，并按时上缴财务部门，做到账目清楚、合 理规范。 三、 提升服务质量 四、建立骨干领导 班子 建立一支具有超强 凝聚力的高效团队领导班子，并在全体员工中树立忠诚职业道德的好风气，构建员工对企业 忠 诚、企业对员工负责的和谐局面，进而提高企业的凝聚力和向心力。坚持求真务实的工作作 风，必须讲实话、办实事、求实效。 责任部门： 集团公司（盖章） 负责人（签字） 总经理（签字） 签字日期： 年 月 日 篇二：物业目标管理责任书 物业 目标管理责任书 第一部分总则 第二部分考核指 第二部分考核指 标与奖励办法 一、经济效益指标： 1、考核利润：即可 控利润，其计算方式为： 考核利润=会计分 部报表利润-（不可控收益-不可控成本） 本责任书称不可控， 是指管理责任人在考核期间的权责范围内，既无法准确预见，又不能有效控制。 不可控收益包括但 不仅限于：公司调整收费标准时所产生的差额收入，促销活动产生的收入减免等； 2010年的考核利 润年度定额为兀，超过考核利润定额的，按超额完成额的 润年度定额为 1） 2010年的经营 收入年度定额为 元。 2） 创收业务：在公 司制度允许的情况下，诸如摊位费收入、宣传费（不包括电梯广告费）等经营收入。 2.5斜提业务提成， 该提成的50%由经营班子自由支配，其余50%则必须使用到员工的福利或 3.成本费用：指公 司的可控成本费用 2010年的成本费 用年度定额为 元，成本费用率定额为 。成本费用总额与成本费用率同时 低于定额时，按节约成本费用总额的1%计提奖金（此处所称的节约成本费用总额不包含已按 费用单项计提了奖金的费用项目节约额）。另外，全年水电费定额 万元，节约支出部分 按2%计提奖金，该奖金的50%责任人自由支配，其余50%需按实际节约情况分配给会所负责 人和工程负责人支配。 1）住宅、车位管理 费、代垫水电费及滞纳金等资金回笼率定额：全年平均90%及以上，且考核期间须保持租约 递增态势。月度资金回笼率最低不能低于85%，到12月份时须达到95%或以上。 收回考核期以前的 欠费（不包含延期后再到期部分，下同），不计入当期的实收金额。 二、 服务质量指标: 主要是小区的业主 满意度。考核期间，小区业主满意度年度平均定额：85%及以上。 三、 安全保障指标: 2010年度的考核 定额：消防设施完好适用，消防训练按计划正常开展，无重大火灾事故 四、 质量控制指标: 主要由公司质量控制小组考核管理处日常工作的纪律和效率。 五、 团队建设指标: 2010年度的考核 定额：保持员工队伍的相对稳定，全年人员流失率控制在5%以内。 2010年度的考核 定额：人才储备合理，在公司需要的情况下，能及时为公司提供主管以上级别的员工人选。 六、考勤管理指标： 1、培训考勤达标率: 主要由办公室考核管理处组织员工参加公司各项培训活动的出勤率。 2010年度加班费 定额为 元。 七、奖励执行办法: 第三部分薪酬、 奖惩标准与执行办法 一、月度工资发放 方法： 月度工资包括基本 工资、考核奖金及公司制度规定的所有补贴项目（即工资表对应的应付工资栏金额）。 二、考核办法 1、 公司对管理责任 人实行年度综合考核： 2、 各项指标的评分 权重： 1）经济效益指标: 25% a考核利润：25% 经营收入：20% 成本费用：25% d资金回笼率：30% 2） 服务质量指标： 35% 3） 安全保障指标： 15% a保安管理：50% 设备管理：25% 消防管理：25% 4） 质量控制指标： 10% 5） 团队建设指标： 10% a岗位定编：50% 人员流失率：40% 梯队建设：10% 6） 考核管理指标 a培训考核达标率: 15% 加班费控制45% 员工休息情况管 理：40% 3＞评分标准： 么考核评分与奖惩 条款： 考核评分考核评级 考核评定奖惩办法 95W aa优秀①返 还提留考核奖金；②下个考核周期内薪资上调一级，直至该岗位工资的最高级。 75W clt;85c 称 职返还提留考核工资 第四部分附则 二、如经