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影响电力业扩报装速度的因素分析及解决方法 目录 TOC \o "1-9" \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：影响电力业扩报装速度的因素分析及解决方法 2 1电力业扩报装速度的影响因素分析 2 1.1受理工作速度的影响 2 1.2供电方案的确定及审批 2 1.3业扩报装工程设计与审核、施工速度影响因素 2 1.4工程检查、竣工验收 3 1.5装表接电 3 2业扩报装的重要意义 3 3提高电力业扩报装速度的具体策略 4 3.1不断地完善电力业扩报装业务管理制度 4 3.2强化业扩报装业务各环节的管理 4 3.3宣传到人，细化流程 4 3.4强化交流与沟通 5 文2：影响电力业扩报装速度的因素及解决方法 5 一、电力业扩报装的概念及内容 6 2. 电力业扩报装主要内容 6 二、影响电力业扩报装的因素 6 1. 受理业务的方式影响 6 2. 供电策划方案影响 7 [2] 。 7 三、有效提高业扩报装的措施 7 1. 加强电力资源的整合与优化 7 2. 加强个工作环节之间的监管与联系 8 结束语： 8 原创性声明（模板） 9 正文 影响电力业扩报装速度的因素分析及解决方法 文1：影响电力业扩报装速度的因素分析及解决方法 1电力业扩报装速度的影响因素分析 1.1受理工作速度的影响 作为电力企业，要认真分析用户的业扩报装受理过程，并列出其中影响业扩报装速度的因素，这是非常重要的。通过分析，得出结论，第一个因素是，按照现代技术的指导，改进工作理念；第二个因素是，电力企业中的业扩报装工作流程大多都相对陈旧。传统业扩报装工作的流程是，首先，用户要提出申请，到电力企业柜台排队办理相关业务，然后，电力企业办理时，需要用户为其提供相应的复印件、各种证明材料，最后还需要用户确认相关信息。在这个过程中，如果用户出现证件不齐、资料不全等情况，还要重新准备，再申请一次，这是非常麻烦的，极大的影响了电力业扩报装速度。 1.2供电方案的确定及审批 受理用户申请后，业务经理要将业扩报装申请书交给现场勘查人员，使其完成现场勘查工作。在现场勘查过程中，有三个因素会影响业扩报装速度。具体为，第一，现场勘查人员没有及时与客户联系，也没有制定现场勘查供电方案，服务意识不够主动，拉长了勘查时间；第二，通过现场勘查，将存在的问题反映给用户后，用户的主动合作意识不强，与设计、勘查单位的主动合作联系意识不强；第三，目前，我国变电所出线间隔已经满负荷运行，不具备较高的供电条件，要想完成配电任务，就要进一步扩建配电网，否则将会对业扩报装的速度产生重要影响。 1.3业扩报装工程设计与审核、施工速度影响因素 客户在业扩报装的各个阶段，特别是设计方案、施工、审核阶段，都有影响业扩报装速度的因素，所以，要认真分析。电力企业制定相关供电方案后，客户没有及时和相关单位进行联系，同时，对于施工方提出的修改意见，客户也没有及时反馈，这是非常严重的。同时，在审核、修改图纸、施工效率方面，效率都非常低，极大的影响了业扩报装的速度。 1.4工程检查、竣工验收 在对业扩报装进行施工时，供电企业没有及时对施工过程进行检查，主要有两方面的原因一是，客户没有将具体施工时间等信息告知给电力企业；二是，电力企业根本不了解客户的施工进度，导致没有及时检查中间过程，一旦客户完成施工，电力企业得到验收申请，才组织人员进行检查，这时，经常会发现各种问题，要求客户及时更改。有的客户非常好说话，会立即对其进行整改，而有的客户则态度较差，拒不更改。同时，还有一部分客户，往往通过找关系的方式，要求不更改，严重影响了业扩报装的速度。 1.5装表接电 完成业扩报装工程验收工作后，对于供电企业来说，首先要与客户联系，装表、加封计量设施等，然后再具体办理相关手续。大多数用户都会积极协助电力企业完成办理手续工作，然而，也有一部分客户，往往会出现各种问题，例如，企业法人无法到场、资料准备不齐全、信息填写不全等，无法签订合同。甚至有些客户，由于没有及时交清各种费用，导致电力部门无法送电，也会影响到业扩报装速度。 2业扩报装的重要意义 电力企业的营销管理工作中，业扩报装非常关键。它不仅能够使电力企业与用电客户之间能够进行很好的沟通，而且也能够体现电力企业服务的质量。因此，这项工作具有重要意义。首先，电力企业的自身形象、对客户的服务质量、营销信息的质量与效率等都会受到业扩报装工作的影响。其次，客户对审批信息结果的了解、工作流转的时间、企业的工作效率都会因电力企业完善的业扩报装系统得到有效的改变。第三，完善的业扩报装系统能够树立电力企业良好的形象，让用电单位在最短时间获得用电，获得用电单位