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教学目标
了解问诊的主要内容
掌握问诊的方法
能与顾客就隐形眼镜验配进行良好的沟通
会设计隐形眼镜问诊表
一、问诊的3个条件
选择一个合适的沟通的地点;
准备好询问的内容,以问诊表格形式呈现;
按问诊程序进行。
1、条件
二、问诊的6个步骤
第一步:一般资料
第二步:配镜目的
第三步:病史采集
第四步:戴镜历史
第五步:综合评估
第六步:资料保存
2、步骤
第一步:一般资料
姓名、性别、年龄
文化程度、职业
住址、电话
第一步:一般资料
第二步:配镜目的
美容
方便
职业需要
参加体育活动
改进视力
不得不配戴隐形眼镜
第三步:病史采集
过敏史
眼病史
家族史
全身健康状况
用药史
注意事项
眼部禁忌症
全身禁忌症
个体条件禁忌症
环境条件禁忌症
眼部禁忌症
泪液质量不良;干眼症;急、慢性泪囊炎。
眼睑关闭不全。
角膜、结膜急、慢性炎症或感染。
急、慢性色素膜炎。
严重的晶状体及玻璃体混浊。
弱视。
视神经及视路导致的矫正视力不良。
急、慢性青光眼。
超过隐形眼镜矫正范围的屈光不正。
全身禁忌症
急、慢性副鼻窦炎。
严重的糖尿病。
正在使用皮质类固醇、阿托品类等对隐形眼镜有影响的药物。
类风湿性关节炎等胶原性疾病。
精神病患者。
孕期。
个体条件禁忌症
年老、年幼或因残疾不能操作镜片者。
个人卫生不良者及不依从配戴规则者。
环境条件禁忌症
生活环境有灰尘及烟雾等严重污染者。
工作环境有酸、碱及挥发性化学物质等。
第四步:戴镜历史
过去戴镜情况
隐形眼镜
品牌,系列,护理产品 ,配戴方式,使用周期,护理方法,有无停戴及原因,有无并发症等。
第五步:综合评估
结合眼部、全身健康情况、理解能力及依从性等,预判被检者是否适合配戴接触镜。
第六步:资料保存
将问诊资料交由验光师进行进一步检查,并跟验光师进行沟通,方便验光师根据被检者情况提供针对性检查,检查后将所有检查资料妥善保存,建立检查档案。
学习问诊的目标
通过调查,掌握和记录验配隐形眼镜所需要的各项基本资料。
作业
1.设计问诊表
2.两人一组,模拟验光师和顾客进行问诊环节,填写完整病例检查表
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