2023年中级经济师《邮电经济》考试历年考题专家甄选版带答案5.docxVIP

（图片大小可任意调节） 2023年中级经济师《邮电经济》考试历年考题专家甄选版带答案 卷I 一.单选题(共35题) 1.【真题】关于服务期望与服务感知的说法，正确的是()。 A.服务企业在不断提升服务感知时，应注意保持服务期望的相对稳定 B.服务感知完全可以进行客观衡量 C.当服务期望大于服务感知时，用户满意 D.服务企业可以完全控制服务期望 2.(2013年)关于品牌的说法，正确的是（）。 A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品 B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词 C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志 3.由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，这说明通信项目管理具有（）的特点。 A.时效性要求高 B.可维护性高 C.可兼容性高 D.进度管理复杂 4.在价格上限管制中，上限系数由（）规定。 A.用户 B.电信企业 C.竞争对手 D.管制机构 5.根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是（）。 A.邮政企业 B.快递企业 C.物流企业 D.邮政企业和快递企业 6.电信企业制定的选择资费的选择权属于（）。 A.电信用户 B.电信企业 C.电信管制机构 D.服务提供商 7.邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、上门服务和()。 A.定时服务 B.特需服务 C.定制服务 D.流动服务 8.已知某投资项目的原始投资额为100万元，建设期为2年，投产后第1～8年每年净现金流量为25万元，第9～10年每年净现金流量为20万元，则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为（）年。 A.4 B.5 C.6 D.7 9.从功能层次上，邮政通信网可划分为物理网络、业务规范和()三部分。 A.技术规范 B.软件系统 C.管理人员 D.运行控制体系 10.以下促销方式特点中，属于营业推广方式特点的是（）。 A.高可信度、消除防卫心理、新闻价值 B.吸引顾客、刺激购买、短期效果好 C.公开展示、普及性、倍增的变现力、非人格化 D.非大众化、经常性、最迅速 11.服务质量不是由企业单方面决定的，必须适应用户的需求和愿望，这体现的是服务质量的（）。 A.主观性 B.过程性 C.变动性 D.整体性 12.邮政综合计算机网是覆盖（）的大型企业网。 A.全国各级邮政生产部门 B.全国各级管理部门 C.全国各级邮政生产部门和各级管理部门 D.全国邮政用户 13.线性从量资费是最单纯的（）定价方式的体现。 A.总成本 B.平均成本 C.边际成本 D.增量成本 14.【真题】在进行资金时间价值换算时，等额偿债基金系数与()互为倒数。 A.年金现值系数 B.年金终值系数 C.资金回收系数 D.一次支付终值系数 15.电信资源是电信业务经营者开展电信经营活动和电信用户实现通信联系的基础，《电信条例》规定的电信资源的分配方式是（）。 A.国家指配 B.拍卖 C.特许 D.既可国家指配也可拍卖 16.【真题】在对某项目活动进行历时估计时，给出三个估计时间（即乐观时间、最可能时间及悲观时间）分别为5天、13天、15天，则该活动的期望工期为()。 A.5天 B.12天 C.13天 D.15天 17.2008年3月国务院机构改革，为加强邮政与交通运输统筹管理，国家邮政局改由()管理。 A.国务院 B.信息产业部 C.交通运输部 D.铁道部 18.某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（）。 A.特许经营 B.直接渠道 C.电子渠道 D.代理商 19.最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（）。 A.5年 B.10年 C.15年 D.20年 20.目前我国各电信运营商将多种业务进行组合推出的各类套餐业务属于（）。 A.搭配销售 B.掠夺性定价 C.捆绑销售 D.低于成本销售 21.下列说法中，不属于网络服务提供者的特殊义务的是（）。 A.明示收集、使用信息的目的、方式和范嗣 B.管理其用户发布信息的义务 C.要求用户提供真实身份信息的义务 D.配合有关主管部门并提供技术支持的义务 22.关于净现值的说法，正确的是（）。 A.同一项目的净现值随着折现率的增大而减小 B.判别项目可行的标准是净现值小于零 C.净现值是内部收益率为零时的净收益值 D.净现值是项目在整个寿命周期内所取得的净收益值 23.电信市场准入管制的目标就是寻找()的合理协调点，建立合理的市场结构，避免竞争不足和过度竞争。 A.规模经济与外部经济 B.规模经济与竞争活力 C.计划经济与市场经济 D.竞争活力与市场机制 24.在九大项目管理的知识领域，下列不属于项目管理核心知识领域的是（）。