餐饮服务技能之点菜课件.ppt

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§ 餐饮服务技能之六———点菜 一、呈递菜单§ (一)点菜服务位置:在客人左侧用双手递上,端正站在客人左后侧,左手握订单,右手执笔,站立姿势要美观大方§ (二)注意事项:§ 1、不可身体前倾,贴近客人§ 2、不可用笔指着菜单§ 3、不可将订单放在餐桌上或趴在餐桌上填写订单 二、点菜(一)熟悉菜单§ 1、菜肴的制作方法§ 2、菜肴特点:原料、食品种类、价格、数量§ 3、菜肴烹调时间§ 4、菜肴的营养价值及食疗作用(二)推销菜肴(重点)§ 1、针对不同宾客对象进行推销(1)不同就餐目的u(2)不同民族、不同地区u(3)不同职业、收入u(4)不同年龄、性别、健康状况u 不同就餐目的填饱肚子或请人吃便

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