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个人营销工作总结的范文 即将迈入2021年，市场营销部致力于全面掌控市场动态，明确市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化。我们紧跟公司的进展步伐，齐心协力，务实进取，乐观开拓市场，同时内部狠抓部门建设。在公司领导的正确引导下，以及兄弟部门的有力支持，加上本部门全体员工的共同努力，我们基本完成了年度各项工作。现总结市场营销部2021年各项工作成果：  一、2021年度主要工作指标  1、签约项目个数达实际完成数，平均单笔合同价款为万元。合同总额高达万元。  2、我们的20年度总目标任务为万元，实际完成率达%。  二、工作中取得的成果  1、整合资源提高工作效率。为了更好地开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，该是市场部、技术部和工程部合并成一个有机整体，实现统一指挥统一行动。三个部门合并后有效提高了工作效率，显著降低了运营成本，并发挥了各个部门的工作职能，共同协力。  2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度以及日常管理制度等规章的规范性，解决了原先杂乱无章的管理方式，实现了部门管理的规范化。  3、随着公司建设项目和经营快速进展，我们的部门业务量不断加大。因此，在工作开展的需要下，全年内剔除了不能适应工作岗位的员工，汲取了新鲜血液的注入。我们始终保持着一股向上的正能量，乐观健康的工作氛围让部门中的每个成员都将心思投入到工作中去。  三、工作中存在的不足  1、客观上，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，由于对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，造成了我们回款周期长、难度大的问题。这也导致公司的资金回笼较慢，并对后期项目的执行造成了一定的滞后影响。  2、从项目实施情况来看，当中存在技术把控不严、购买的原料存在瑕疵、施工作业不规范且缓慢、现场监管不力、工程重复性维修等问题，这些不仅大大增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，还给公司造成了经济损失。此外，这些问题也影响了三阳品牌的社会形象，给后续项目的签约以及老客户的维护带来了困难。  3、就个人的主观意识而言，我们需要突出的问题还有：  ① 缺乏工作主动性，只是被领导指挥，没有自己动脑筋想方法解决问题的习惯。我们需要增强工作的主观能动性，改善单兵作战能力。  ② 缺乏危机感意识，没有熟悉到行业竞争的激烈程度，也没有把自己真正当作公司的主人，为公司的利益出谋划策。我们需要增强奋斗感，带着危机感思考问题，为公司的进展出谋划策。  ③ 意识淡薄，缺乏品牌意识，导致后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈。员工的责任心和服务意识需要提高。  ④ 畏难情绪较重，工作中遇到麻烦的问题常表现出“怕”的心态，付出不够多。我们需要提高员工的意志品质，增强困难面前的对抗性。  4、就管理计划而言，需要面对的问题有：  ① 员工队伍中普遍存在懒散现象，人力资源管理有待优化。  ② 部门领导人情化管理较为突出，不愿对违规员工执行重手，使得不正确的工作现象似乎成为了常态。我们需要加强部门管理，使之更加规范。  ③ 工作指导性不够明确，各个管理人员采纳的方法缺乏系统性和连贯性，导致员工工作方向感较差。我们需要制定统一的工作指导方案，为员工们提供明确的工作方向。  ④ 缺乏业务培训计划，使得技术在施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透。我们需要加强员工的业务培训，提高技术素养。  为此，我们提出以下建议：  1、 严格按合同规定追缴回款，做好账面管理，防止拖延回款导致账面负债累累。  2、 留意产品质量，建立工程档案，从选购源头杜绝三无产品，与供货单位签订质量协议，并建立图像电子档案，为项目后期的维护及其它项目的参考做好可查阅的资料打算，达到科学掌控所施工项目的目的。  3、加强销售队伍建设和人员培训，采纳能者上庸者下的科学用人模式。首先，要求全部市场营销部职员具备良好的职业形象，其次，要求职员具有丰富的行业和产品知识，再者，要求全部职员具备良好的语言表达和沟通能力，能够与客户进行各方面良好的沟通。同时，提高团队的整体执行力和制造力，并采纳理论与实际操作相结合的方式，全面提升全体人员的工作乐观性和主观能动性，以建设一个富有活力、战斗力的市场营销部。在空闲时间多进行专题培训，让员工了解产品的详细情况，把握相关产品的新知识和趋势，练习基本技能，为今后的工作打好基础。让每个人都意识到自己是这个集体不行或缺的一份子，从内心热爱这个公司。  4、乐观开拓新市场，维护老客户，恰当地树立完整的三阳品牌形象，从单一的路灯向多方向、多途径的营销渠道转型，全体员工齐心协力，共同为实现经济目标20年共同奋斗。这些是市场营销部20年工作总结中