铁路客运站工作组织通用课件.pptx

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第6章铁路客运站工作组织 第6章 铁路客运站工作组织6-1 客运站的生产管理6-2 客运站的技术管理6-3 客车整备所对车底和客车的技术作业6-3 客运站各部门协调及其技术作业6-3 客运站财务管理 6-1 客运站的生产管理1售票处工作组织2 旅客乘降工作组织34客运服务工作行包运输工作组织 铁路客票销售的发展过去:车站窗口手工售票为主n“买票难”n现在:计算机联网n做到一窗有票,窗窗有票n增设代售点、电话订票等n 售票工作组织售票方式客票的种类售票处工作的改善 售票工作组织车站工作人员的职责预定、预售及窗口售票管理 旅客乘降工作组织基本内容重点工作站内通行;检票、上车;下车、出站。拉萨站的进

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