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职场必备的8个黄金句型
要是你以为单某熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那
就有点无知了。懂得在关键时刻说适当的话,也是成功与否的决定性因素。
牢记以下八种句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息
句型:我们似乎碰到一些状况。
你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公
室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的
能力。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型;要
让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同
一阵线,并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷
句型:我马上处理。
冷静、迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的
好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3.表现出团队精神
句型:安琪的主意真不错。
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比
人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上
司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不
妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人富有团队精神,因而另眼看待。
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4.说服同事帮忙
句型:这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个对这方面工
作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他
日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你
的请求。
5.巧妙闪避你不知道的事
句型:让我再认真地想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可
以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事情
上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6.恰如其分的讨好
句型:我很想知道您对某件案子的看法。
许多时候,你与高层要人共处一室,而不得不说点话以避免冷清尴尬
的局面,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?
此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个
大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益
良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7.承认疏失但不引起上司不满
句型:是我一时失察,不过幸好……
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犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的
看法。勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人
道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却淡化你的过失,
转移众人的焦点。
8.面对批评要表现冷静
句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要
将不满的情绪写在脸上,不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人
敬重,让人知道你并非一个刚愎 自用或是经不起挫折的人。
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