了解人性-简化管理.ppt

了解人性 简化管理 识人选人聚人用心的19种法则 主讲人：陈晓凯 目录 第一讲：企业的问题终归是人的问题 第二讲：只有了解人能做好管理 2.1 房屋彩票的故事 2.2 知名小提琴地铁卖艺的故事 2.3 陈久霖关于监狱人数的研究 2.4 通用汽车与微软的相互调侃 2.5 米契尔与小说《飘》 2.6 松下水库理论 2.7 为什么“坏学生”会成大器 目录 第三讲 人学—关于人的学问 3.1 利用人的共性—让管理更轻松 人的共性之一：学习 人的共性之二：个性 人的共性之三：工具 人的共性之四：理性 人的共性之五：语言和文化 人的共性之六：抽象和数学 人的共性之七：时间 人的共性之八：人生观 目录 第三讲 人学—关于人的学问 3.2 区分人的差异—让管理更精准 人的差异之一：性别 人的差异之二：智力 人的差异之三：年龄 人的差异之四：文化背景 目录 第三讲 人学—关于人的学问 3.3 顺应人的选择—让管理更有效（选人的6个标准） 人的选择之一：态度 人的选择之二：道德 人的选择之三：感情 人的选择之四：贫富 人的选择之五：学习 人的选择之六：目标 目录 第四讲：人性与管理 4.1 人性与管理的3大难题 4.2 了解人性 学会识人的3个技巧 4.3 了解人性 参透聚人的5个方法 4.4 了解人性 掌握用人的5个原则 4.5 “人性化”管理的意义何在 4.6 实战问答 第一讲 企业的问题最终是人的问题 企业的问题最终是人的问题 按摩师的故事 华南精细化工的案例 银鹰服务的案例 高层管理者不和的案例 企业的问题最终是人的问题 老板的转变：从事到人 贤主劳于求贤，而逸于治事 ----- 吕氏春秋 松下是生产什么的？松下是生产优秀人才的，顺便生产电器！ ------松下幸之助 企业的成长路径 第二讲 只有了解人性才能做好管理 人性之一： 小故事： 澳大利亚一对夫妇苦于房子卖不掉，想出一个办法，他们在报纸上做了这样一则广告：“一百元，一套房。”您只要花100澳元买一张奖券，如果抽奖抽中，就可以得到一套价值20万澳元的房子。结果短期内奖券就卖出去2500张，其收入居然大于卖房所得。 人性：人要的不是便宜，而是占便宜！ 人性之二： 没有钱的时候，人们总想着有钱的时候，人们想的全是钱 --美国工业家Jean Paul Getty 人性：人的贪婪永无止境！ 人性之三： 小故事： JOSHUA Bell —世界最有名的小提琴手，有一次他在华盛顿 地铁站入口连续演奏了45分钟，从巴赫到舒伯特，他所演奏的都是最难演奏的曲目。同时，他那天所用的小提琴，是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年制作的名琴，价值350万美元！然而，只有7人停下来向他面前的帽子里扔钱这天他只赚到了32美元。 而他在波士顿歌剧院的表演，上百美元的门票都是一票难求！ 人性：人往往相信表象，而不追求内涵 人性之四： 如果一个人什么都告诉他的老婆，他一定是刚结婚不久 ——苏格兰谚语 人性：诚信不易，人很难言行一致 人性之五： 小故事：因搞垮中航油而入狱的陈久霖说，新加坡监狱是一间房4个犯人 理由： 一个人没谁受得了，孤独得想一头撞死，才知沟通乃人类根本需求 两人也不行，打架没人劝，打死都没人知道 三个也不行，两个欺负一个 必须是四个，三个欺负一个不大可能，因为三个人一般都内斗最后2对2，平衡 人性之六 小故事： 1978年的时候，当比尔·盖茨的公司还只有几个人的时候，如果他想找人投资200万美元，谁会去做呢？ 人性：人都不敢冒险，不愿意冒险 人性之七： 小故事： 盖茨一次演讲说：“如果通用汽车的技术能像计算机一般，我们今天都能开上25美元一辆的车，而且一加仑汽油可以跑1000英里。” 人性：人总是看见自己的好 人性之八： 动物是人类最好的朋友 他们不向我们提问题 他不批评我们 ——Mark Twin 人性：人都不喜欢被批评，人都喜欢恭维 人性之九： 小故事： 美国女作家玛格丽特·米契尔出席一个文化活动时，因衣着朴素而未引起别人的注意，这时，一位满脸傲慢的男士坐在她的旁边，他不停地吹嘘，说自己至今写了二十多部小说还有十几本诗集…… 吹嘘之后