培训行业助教手册.doc

助教手册 一、前期准备 1、必须与我公司培训负责人做一下前期的沟通 ①培训师课程，对培训老师课程的大纲的了解（问我公司培训负责人要培训大纲） ②培训的日期及每天时间安排 ③客户联系人的联系方式 2、与客户的相关联系人做好前期的沟通 ①确定培训地点及入住地点 ②确定培训参加学员的具体人数 ③沟通协商培训的中场休息时间及安排一些小点心 ④确定培训师的安排： 一、培训师过去及回去的接送车安排（地点、时间），需提前告知客户培训师的乘坐的班次、到达时间等信息 二、培训师就餐安排及午休安排（午餐需送到培训师房间、饭菜需与培训做好一定的沟通安排） 3、培训前的物料准备（基本由客户那边准备） ①电脑（助教自带，自己检查是否能放投影仪） ②投影仪 ③白板（至少1.5*1.8）、白板笔（至少准备1盒）、白板擦、激光笔（讲师是否自带）、A2类大白纸 ④音响、话筒（准备好电池） ⑤给学员的培训资料（与客户协商，不同客户有不同的需求） ⑥提前将《培训效果评估表》给到客户这边，复印好后在每类培训的最后一天发给学员做好调研 4、提前对电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔（讲师是否自带）进行调试 二、现场工作流程 1、电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔的再次调试 2、培训主持： ①准备好培训开场白 例1：好！我们的课程马上就要开始了，首先问候一下XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！ 我们说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时，大家的回应能不能更响亮，更加一致呢！现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候，我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：“好！很好!非常好！我们神采飞扬！YES!YES!YES!”好，都清楚了吗？ 好，再次问候我们XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！ ②准备好培训师的介绍（附带介绍ppt） 3、学员分组学习竞技的组织 ①按学员人数做出分组（一般以10~15人一组为宜） ②每组通过推荐选出各组组长 ③由组长带领组员决定出队名、队训（口号）并将其写于大白纸上 ④由组长带领组员喊下队名及口号 4、课堂的相关纪律 好，各位我们今天是来学习的，大家说是还是不是？那么一个好的学习环境对我们学习效果是不是很有帮助。 那请各位全体起立，拿出你们最炫最酷的手机，跟我做一个动作，把你的手机用左手高高举起，举得又高又直的就是高手，然后右手搭在你右手朋友的肩膀上，边拍他的肩膀边跟我一起说：在讲课的过程中，如果我们的手机响起，我就把它送给你，成功者言行一致，说到做到。 大家要不要把自己的手机送给别人？（不愿意）那好，现在给大家10秒钟的时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中，也请大家不要随意来回走动，交头接耳，不要中途退场，有事请举手示意我一下，感谢大家的配合！ 5、培训师的入场 好，大家现在准备好了没有？——准备好了！那我们以最饱满的激情和最最热烈的掌声欢迎我们的X老师（要求学员起立，带领大家根据音乐节奏将双手高高举起不停地拍手，直到讲师示意停下，音乐也随之结束） 6、激励游戏的组织（用于中场及下午开场的暖场，自行进行选择安排） ①小蜜蜂游戏 导购：“好，在场的销售精英们，首先问大家一个问题，你们想不想当高手（想），想不想当赚钱的高手（想）。好，看来大家都想，那就请大家将你们的右手高高举起，看一下哪位学员举得又高又直呢？好，我看到这位美女（帅哥）举得最高，非常厉害啊！那好将我们的右手慢慢放下放到水平位置，然后再请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴的右手手掌，那我们的右手掌向下，轻抵左边伙伴伸出的拇指，当我叫小蜜蜂的时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说的时候，大家大声回应，我小声说的时候，大家小声回应，当我说抓的时候，大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴的拇指，大家明白了吗？ 两个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，再来一次后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指的？抓住的请举手，很好，这说明你赚钱能力很强，不会让任何赚钱机会错过，让我们以热烈的掌声鼓励一下；左手没有被抓住的请举手，这说明你光想着逃跑，钱都不要啦，开个玩笑！；那有没有既抓住右边伙伴的拇指，同时，左手又没有被抓住的？这说明你一方面能把握住赚钱的机会，另一方面又放弃赚钱机会啊，有点小矛盾啊！不过你真的很厉害哦，还是让我们用最热烈的掌声鼓励一下。” 经销商：“现在我们来做一个游戏，请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴的右手手掌，再伸出自己的右手，张开，掌向下，轻抵左边伙伴伸出的拇指，当我叫小蜜蜂的时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说的时候，大家大声回应，我小声说的时候，大家小声回应，当我说抓的时候，大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴的拇指，大家明白了吗？