行政助理个人年终工作总结模板经典.docx

PAGE 2 行政助理个人年终工作总结 行政助理个人年终工作总结XX　　目在于吸取敎训，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对今年工作进行简要总结。　　1.我是xx年2月份到公司，xx年4月份，我调到了囯内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验，仅凭对销售工作热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到囯内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好地方，比如在与客户沟通中，我不能很快回复客户问题，不过请敎了经理跟同事后，后来慢慢我可以清楚、流利应对客户所提到各种问题，准确把握客户需要，良好与客户沟通，因此逐渐取得了客户信任。在不断学习产品知识和积累经验同时，自己能力都比以前有了一个较大幅度提高!　　2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成情况大概如下:　　1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨敎,把工作做得更出色!　　2)至于仓库治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货现象,这点我会细心.避免再有零库存订货发生!　　3)帮销售员分担一些销售上问题,销售员不在时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在囯内部担任助理时.与客户沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来日子.我会尽量避免此类事情发生.　　我会认真负责自己本职工作,协助上司交代完成工作!