武陟县推行“水、电、气联办服务”改革工作实施方案.docxVIP

武陟县推行〃水、电、气联办服务〃改革工作实施方案 为加快推进“一窗受理、集成服务改革工作，进一步优化政 务环境，提升服务质量，结合实际，制定武陟县“水、电、气联 办服务”改革工作实施方案。 一、目标任务 在武陟县便民服务大厅设立“水、电、气”联办服务专窗， 联合武陟国源水务有限公司、国网武陟县供电公司、中裕燃气有 限公司开展水电气报装和相关行政审批业务“一事通办”工作。 武陟县域内用户接入水、电、气时，水、电、气联办服务专窗实 行一窗受理、一次收件、并联审批、联合勘验、结果送达，在2 个工作日内办结。 二、适用对象及范围 本方案所指“水、电、气”联办业务包括所有辖区内用户用 水、用电、用气的审批业务。 三、优化报装流程 （一）设立“水电气联办服务”窗口。各水电气企业进驻武 陟县便民服务大厅设立的“水电气联办服务”窗口，负责对用电、 用水、用气报装实行综合受理。申请人提交报装环节的申请材料, 受理专窗对申请人的报装需求进行确认，填写《武陟县水、电、 气报装联办表》，由申请人签字确认，并当天将报装申请转送至 相应的水、电、气企业。 （二）简化报装环节。居民、低压企业客户用电报装环节压 缩至2个（即用电报装、装表接电），10千伏及以上高压普通 用户用电报装环节压缩至3个（即用电报装、供电方案答复、验 收接电）。具备直接接通（含无外线工程）条件的水、气报装环 节压缩至“用户申请、开阀供能”2个环节。 （三）精简申报材料。高、低压普通用户申请资料均精简为 2项，分别为客户主体资格证明和用电地点权属证明。深化应用 政务信息共享和“告知承诺制”应用，实现“零证办电”。水气 企业通过政务资源信息共享及容缺受理机制实行报装申请零材 料。 四、优化审批流程 按照“一窗收件、并联审批、一窗出件”模式，对水电气报 装涉及的多个审批事项实行并联审批和联合勘验，于2个工作日 内办结出证。 五、水电气联办服务专窗职责 水电气联办服务专窗负责水电气报装业务的咨询解答和引 导；负责水电气报装业务的综合受理；负责对申请材料进行整理、 复印、扫描和存档。 六、组织保障措施 （一）建立报装项目统计台账制度。受理专窗和涉审部门要 分别建立工作电子台账，详细记录水电气联办各环节的时间节 点，统计各环节办理时限，做好问题情况记录，及时发现联办工 作中存在的问题，不断提高办事效率。 （二）建立业务联办协调机制。涉审部门要加强业务对接, 主动与水电气企业沟通，必要时召开工作协调会议，确保水电气 业务“联办服务工作有序推进。 武陟县人民政府推进职能转变 和“放管服”改革协调小组办公室 2021年12月20日