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绪论
一、名词解释
1.旅客：
二、填空
，这包括两个方面：一是 ；二是 。
三、选择
1
2.以下不属于群体特点的是（ ）。
A.共同的目标 B.某种结构形式 C.自己的规范 D.个性
3. 以下不属于群体对个体的影响的是( )。
旅客运输心理学的基础知识
一、名词解释
1.心理过程：
2.群体：
3.从众行为：
4.冲突：
二、选择题
1. _________是群体的最高形式。
2.按照群体规模对群体划分，可以分为_________、________、________。
3.解决冲突的方法包括_________、________、________。
三、填空题
1.以下不属于群体的是(?? )。
2.解决冲突的方法不包括（ ）。
A.协商解决 B.仲裁解决 C.暴力解决 D.权威解决
3.以下不属于群体对个体的影响的是( )。
4.选择从众行为的人的人格特点是（ ）。
5.（ ）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。
四、判断题
1.任何人数众多的地方，都可以称为是群体。 （ ）
2.从众行为是理智的行为。 （ ）
案例分析
（一）请分析下列案例属于什么现象，并说明其产生的因素有哪些？
我好像没有主见，同事做什么我就会不加考虑地去做；别人穿什么好看，我也会去买同样的衣服。我是不是缺乏判断力？
第二节 心理过程的一般性认识
一、认识过程
一、名词解释
1.感觉：
知觉：
3.记忆：
4.表象：
5.想象：
6.无意想象：
7.有意想象：
8.思维：
9.注意：
二、填空题
1.心理过程着重探讨人的心理的共同性，主要包括__________、_________和__________。
2.知觉的基本特征包括知觉的整体性、__________、_________及__________。
3.感觉的种类分为_________、________两类。
4.记忆表象具有两个基本特征___________、_____________。
5.记忆过程可以相对地划分为_________、___________、________共三个基本环节。
6.按照想象活动是否具有目的性，想象可以划分为__________和_________两类。
7.根据想象内容的新颖程度和行为方式的不同，有意想象可以划分为___________、_____________、___________。
8. __________是人脑对客观事物现实间接和概括的反映。其中__________和__________是思维的两个基本特征。
9.思维的过程主要由__________、_________及__________三个环节构成。
10.思维的基本形式是__________、_________和__________。
11.注意可以分为__________和有意注意两类。
12.注意的功能有__________、_________、__________、__________、_________。
13.注意的特征有__________、_________、__________、__________、_________。
三、选择题
1.通过视觉器官感到它是圆圆的形状、红红的颜色；通过嗅觉器官感觉到它特有的芳香气味，于是把这个事物反映成苹果；这个过程是（ ）
A．感觉 B．知觉 C．思维 D．想象
2.入芝兰之室，久而不闻其香。入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。这是（ ）
3.一个人站在离我们不同的距离上，他在我们视网膜上的空间大小是不同的，但是我们总是把他知觉为一个同样大小的人，这是知觉的（ ）
4.知觉是根据事物之间的相对关系进行反映的，这是知觉的（ ）
5.人习惯于以自己的过去经验来补偿当前的感觉，使其形成具有一定结构的整体形象，这是知觉的（ ）
6.人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象得特点登记下来，而是以过去得知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，这是知觉的（ ）
7.以下不属于影响知觉的心理因素的是（ ）
8.通过视觉器官感到它是圆圆的形状、红红的颜色；通过嗅觉器官感觉到它特有的芳香气味，于是把这个事物反映成苹果；这个过程是（ ）
A．感觉 B．知觉 C．思维 D．想象
9.一个人站在离我们不同的距离上，他在我们视网膜上的空间大小是不同的，但是我们总是把他知觉为一个同样大小的人，这
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