期货常见法律风险与纠纷处理.pdf

讲师简介 照片 期货常见法律风险与纠纷处理 ……文字 ——期货纠纷处理人员 的修炼手册 系 主讲人 ： 一德期货有 限公司 张 凡 文字……。 纠纷调解与投诉处理专题--2021年12月 哪些工作无法被人工智能取代？ ■ 我们为什么这么难? ■ 客户为什么这么 “不讲理” ？ O N ■ 做个业务为什么这么复杂 ？ T E N ■ 数量最多的期货投诉在争什么 ？ T S ■ 法官最常遇见的期货纠纷是什么 ？ ■ 如何有效应对客户投诉? ■ 应对谈判应做好哪些准备? ■ 处理纠纷投诉必备装备有哪些 ？ ■ 我们为什么这么难? ■ 客户为什么这么 “不讲理” ？ O N ■ 做个业务为什么这么复杂 ？ T E N ■ 数量最多的期货投诉在争什么 ？ T S ■ 法官最常见的期货纠纷是什么 ？ ■ 如何有效应对客户投诉? ■ 应对谈判应做好哪些准备? ■ 处理纠纷投诉必备装备有哪些 ？ 我们为什么这么难? 2 3 4 我们 我们为什么这么难? 监管 2 监管是市场的逆熵过 程 3 我们 4 ？ “生存”是客户的第一要务 法规