营销年度工作计划实用范本.docx

PAGE 2 营销年度工作计划 营销年度工作计划（精选20篇） 营销年度工作计划 篇1 　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先，系统全面地为莲花泉景区新年度整体营销工作进行策略性规划布署。同时还要进行营销拓展计划，方可未雨绸缪，确保完成董事长下达各项任务指标。针对前一年工作总结，我们根据实际情况做出以下展工作方案：　　一、热线电话接听、记录、信息统计工作　　1线电话是景区花费重金打造对我宣传窗口，热线电话接听标志着公司服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动向客人推荐公司产品。　　2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。　　二、做好各团队预定工作　　预定中心接收外办、内部、电话预定，并认真制作下发预订单。做好团队到店前各项准备工作，为团队顺利接待做好基本保障。　　三、做好各类数据分析　　根据每月业绩信息，统计分析出市场基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时信息，以便市场部制定营销决策和灵活推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。　　四、做好客户回访工作。　　定时对客户进行电话回访。一方面，向客人推荐我们新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。 针对性对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力客户等进行分类建档，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们祝福等个性化服务。以加强与客户感情交流，听取客户意见。　　五、 团队建设　　营销部现有预定员5名。经过岗位锻炼，已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20XX年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极工作团体。　　六、密切合作，主动协调　　在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心强大功效，创造最佳效益。互相配合，充分发挥营销中心强大功效，创造最佳效益。　　以上为营销中心预订部20XX年工作计划，我们会朝着这些目标奋勇前进。以营销中心热情带动公司，为将景区建设成为中囯首屈一指旅游度假区出一份力! 营销年度工作计划 篇2 　　20XX年工会工作思路是：全面贯彻落实x会议精神，以科学发展观为统领，围绕单位20XX年工作目标，发挥工会组织在开展民主管理，维护职工合法权益，丰富职工精神文化生活方面作用，促进各项目标任务圆满完成。　　一、加强民主管理，构建和谐劳动关系。　　民主管理、劳动关系和谐是单位平稳发展要素之一。在加强民主管理、构建和谐劳动关系方面要着重抓好以下几个方面工作：　　1、健全民主管理制度，细化民主管理内容，营造民主和谐人文氛围。深化以室务公开制度和民主评议领导干.部制度为主要形式民主管理制度，畅通员工意见表达渠道，虚心听取职工群众意见。充分保证职工群众在室内重要改.革方案、重大利益分配、薪酬制度、休假制度、干.部任免、评先评优等涉及职工切身利益重要事项中知情权、参与权、表达权、监督权。　　2、积极主动地做好矛盾化解工作。工会作为联系职工群众桥梁和纽带，要积极做好上情传达，下情上达工作，认真倾听群众意见，对职工合理诉求要抓好协调和落实工作，对群众其它诉求要做耐心细致解释说明工作，让广大职工充分理解和真心支持单位为争取群众利益所做出各项决策布署。　　3、深入推进和谐劳动关系建设，实现职工与单位互利双赢。工会积极参与与组织将单位各项惠民利民制度落实到位，增强单位吸引力、凝聚力，开创单位与员工共同发展，共创双赢良好局面。　　二、维护员工合法权益、稳定职工队伍。　　1、及时向单位x政领导汇报各级政府部门有关职工权益法律法规，并研究制定相应落实措施。　　2、主动做好事业单位工资改.革等各项工作。严格执行囯家、省有关事业单位改.革规章制度，使职工合法权益得到充分保护。　　3、加强对困难职工情况了解和帮扶关爱工作。及时了解困难职工情况，对困难职工进行动态跟踪管理。积极争取上一级工会等部门帮扶资助，帮助困难职工解决实际困难。　　4、做好职工体检工作。　　三、服务中心工作，调动职工工作积极性。　　1、加强职工继续敎育培训，提