工程质量保证及维修承诺.docx

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工程质量保证及维修承诺 :以客户需求为导向,以质量为中心,以服务为宗旨,以效益为目标。 B、工程保修计划:严格按照工程施工合同及保修书中规定的保修期限,定期进行回访,及时处理工程质量问题,保证工程质量达到建设单位的要求。 C、工程保修目标:做到“三不”,即不漏保、不误保、不拖保,确保工程质量保修工作的顺利进行。 D、工程保修管理:建立健全的工程保修管理体系,完善工程保修档案,定期进行工程保修评估,不断提高工程保修质量和服务水平。 7)工程保修人员素质 A、工程保修人员应具备专业技能,熟悉工程施工及保修规范,能够独立处理工程质量问题。 B、工程保修人员应具备良好的沟通能力和服务意识,能够与建设

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