SaaS软件服务合同范本(全新经典版).docx

SaaS软件服务合同范本(全新经典版) SaaS软件服务合同 甲方：___________________（以下简称“客户”） 地址：____________________ 联系人：___________________ 联系电话：_________________ /营业执照复印件：____________ 乙方：____________________（以下简称“服务商”） 地址：____________________ 联系人：___________________ 联系电话：_________________ /营业执照复印件：____________ 鉴于： 1. 乙方是一家拥有合法营业执照和相关技术和服务能力的企业，可以为客户提供SaaS软件服务； 2. 客户需要接受乙方提供的SaaS软件服务，以达到处理业务的目的； 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，双方在平等互利、协商一致的基础上，达成如下协议： 一、服务的内容 1. 乙方提供的SaaS软件服务包括如下内容： （1）SaaS软件系统的配置、调试和维护； （2）SaaS软件系统的升级和扩展； （3）SaaS软件系统的备份和恢复； （4）SaaS软件系统数据安全和信息保密； （5）SaaS软件系统用户账号和密码管理； （6）SaaS软件系统的使用培训和技术支持服务。 2. 乙方根据客户的需求，提供定制化开发服务或特殊功能服务，具体内容另行协商。 二、服务的期限 1. 服务期限为______________年/月/日至______________年/月/日，即自合同生效之日起开始，至服务期限届满日止。 2. 服务期限届满前，客户需提前30天书面告知乙方是否续订服务。如果客户未提出续订要求，乙方不再提供服务。 3. 如客户需要续订服务，应另签订书面协议，协商续订事宜。 三、服务的实施 1. 服务实施前，乙方应向客户提供SaaS软件服务《实施方案》及服务计划书。 2. 服务实施过程中，乙方应按照约定的实施方案和计划书进行实施，并及时与客户沟通交流，保持良好的合作关系。 3. 如服务实施过程中出现问题，乙方应及时处理，确保服务按照约定计划顺利完成。 四、服务的价款 1. 服务的费用为___________________元整/年，客户应一次性支付。 2. 服务费用支付方式：_______年/ ______月一次性付清。 3. 服务费用逾期未支付，乙方有权终止服务并保留追究客户的违约责任的权利。 五、服务的保密 1. 双方在合作期间需要交换一些保密资料和技术知识，双方均有保密的义务。 2. 服务期结束后，双方仍应保守对方的商业秘密，不得泄露或披露给任何第三方。 六、服务的质量及责任 1. 乙方应确保SaaS软件服务的质量符合国家相关法律法规及行业标准。 2. 如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的返工、赔偿责任。 3. 如发生系统故障或安全问题，乙方应及时处理，确保系统持续稳定运行，减少客户的损失。 七、服务的变更和终止 1. 如客户需要变更SaaS软件服务内容或使用量，应提前30天书面告知乙方，双方重新协商后签订书面协议。 2. 如客户未按合同约定使用或未能及时支付合同款项，乙方有权终止提供服务并保留追究客户违约责任的权利。 3. 本合同双方均可在服务期限届满前30天提前通知对方协商终止本合同。 八、其他约定 1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议具有合同效力。 2. 本合同具有独立法律效力，任何抵消、证明等效力均不得否认本合同的效力。 3. 本合同一式双份，客户和乙方各持一份。 九、争议解决 本合同在履行过程中发生争议，双方应协商解决。如无法协商，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 十、合同生效 本合同自双方签字盖章之日起生效。 本文档涉及简要注释： 1. SaaS软件(service as a software)服务是指服务商通过云计算、虚拟化和分布式存储等技术手段，将软件应用运行在其自己的服务器上，并通过互联网将软件应用提供给客户使用的服务模式。 2. 合同期限是指本合同从合同生效之日起至合同到期日止的时间段。 3. 实施方案是指SaaS软件服务的启动、配置、测试等具体实现方式。 4. 服务计划书是指SaaS软件服务的周期性维护、更新等具体计划和时间表。 本文档涉及的法律名词及注释： 1. 《中华人民共和国合同法》是中华人民共和国第五届全国人民代表大会第二次会议于1999年3月15日通过的法律。 2. 商业秘密是指企业在经营活动中具有实际或潜在的商业价值、并采取保密措施的技术信息和经营信息。 3. 《中华人民共和国民法典》是中华人民共和国十三届全国人民代表大会审议通过的法律，于2021年5月1日起施行。