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职场行为规范与商务礼仪人力行政部2014年8月
为什么要学礼仪?◆ 代表企业形象※ 塑造组织形象※ 传播沟通信息※ 提高办事效率※ “人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁” --荀子◆ 提升个人素质● “为人子方少时,亲师友习礼仪”--三字经●“不学礼,无以立”--孔子●言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应●个人道德水准和教养的尺度
最实用的礼仪源于尊重? 尊重上级是一种天职? 尊重下级是一种美德? 尊重客户是一种常识? 尊重同事是一种本分? 尊重所有人是一种教养
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