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客服问答技巧有哪些？这样说，你也是金牌客服！ 淘宝客服问答技巧你知道多少，客服也是一个店铺的总要把握点，和买家沟 通顺畅了才会有交易形成，今天小编给大家带来的分享是淘宝客服问答技巧有哪 些？这样说，你也是金牌客服！ 淘宝客服问答技巧有哪些？ 会 咖 一、买家说：“价格太贵了”或“能不能优惠点” 大 1、亲，您也知道一分价钱一分货，这件衣服采用优质的面料，成本相对高， 但是耐穿，穿的时间比较长，不会出现您洗过一两次就变形的问题。从长远来看 牛 还是便宜的。 会 班 2、亲，在这么多的店铺中您看中一件喜欢的衣服也不容易，您看中的是衣 服给您带来的美丽和价值，对吗? 咖 大 3、亲，这款已经是我们的特价了，价格是公司规定的，作为小小的客服， 我也爱莫能助哦。我们的宝贝支持七天无理由退换货，您收到货物的七天之内， 牛 在不要影响我们的二次销售的情况下，只要您不满意我们的产品，都是无理由退 换货的。 班 会 4、亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好 咖 的宝贝，这是每一个买家的淘心声，我们作为卖家，诚信经营，明码标价，首先 是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，因此，我 大 们的商品是不议价的哦! 牛 二、买家说：“我暂时还有想好，我考虑一下再做决定” 班 1、好的，您认真考虑一下，随时可以联系我，我乐意为您回答任何问题! 2、可以的，不过亲，这款宝贝是我们的热卖品，今天拍下就可以很快发货， 库存有限，也许明天就卖断了呢。 3、亲，您对这款宝贝还有什么需要了解的吗，我一一为您介绍 4、好，谢谢，这款宝贝款式和面料都不错，如果拍下，今天就可以发货， 您就很快能看到宝贝啦。 会 三、买家说：“支付宝钱不够，可以少点吗” 咖 1、亲，这款宝贝正在热销，我们的库存也不多了，您可以让亲朋好友代付， 大 我担心当您付款时，宝贝缺货了。 牛 2、亲，当您信任我们，信任我们的衣服时，我相信您的问题对您而言就不 班 会 是问题了，对吗? 咖 四、买家付款成功后 大 1、非常感谢您的惠顾，我们尽快为您安排发货，请您注意查收，如果您觉 牛 得我们的衣服好，请记得给我们全5 分和美美的评价哦，您的鼓励和支持会让我 们越做越好。 班 会 2、谢谢您光临本店，请收藏一下本店，关注我们的微信公众账号，可以及