健康体验馆运营策划_待修改.docx

专业资料 专业资料 word word 完美格式 一 产品定位 形成一套包含基础健康自测数据，中医体质辨识，健康风险评估， 医生专业咨询，营养干预，体质调养包，心疏导，日常功能食品搭配，AAP 端健康知识授予，家居携仪器数据监测，数据云端，健康档案定期回访服务的调卡 。 产品对象：前期服务重点对象为人（包含大比的慢病） ，之后涉及儿童，孕妇，慢病。 产品服务：基础自检仪器 功能室 健康教育（讲座，宣传册） 经络操 药膳 调包 营养粥 健康咨询回访 调包：以有机农产品供应为主要调方向，从五谷搭配包开始， 针对某一种体质包，之后涉及药膳包，饮包，个性定制包等 功能类产品：初步选定胶囊类——维他坊，此为辅助方式。二 体验馆区域负责 服务区：配置1 名工作人员和 1 名志愿者，起总体协调作用。负责 来客的登记，接待，解来客需求引导至功能区，并与该功能区工作人员进交接， 务必将来客的需求放在第一位置，做到无微至的照顾。协助医院开展民民服务。同时设置一块互助板，来客可将需 求点及改进意见及建议写在此处，帮助工作改进的同时有于工作人员好的服务于民。 健康自测区：配置 1 名护士和 2 名自愿者，志愿者帮助居民操作仪器， 护士进有关专业操作。通过相应医疗卡建属于自己的健康 档案，检测的相关数据结果会保于此， 居民可以作为自我检测判断 标准，做到防在病前，居民可自使用仪器检测，每台仪器旁配备必要地使用程引导图。 风险评估区：通过中医体质辨识系统，健康风险评估系统，采用个体化的信息采集与分析来鉴别健康危险因素和判断健康风险的大小， 并通过干预措施的衔接来达到维护健康和预防疾病的效果。同时包含居家携式自检仪器展示 （所有仪器与后台云端数据相关联，方医 生随时观察居民健康状况）配置一名工作人员进结果分析并引导后 续服务.， 节气主题馆：根据 24 节气同，介绍节气特点，历史来源，相应的健康隐患，注意事项，日常保健调养知识，举大众人群此期间宜食用及慎食用的食物，推荐适宜的室内或室外运动方式及时间等具体建议，针对季节病提出相应的防治措施。 睡眠管室——医院占用 心咨询室：播放冥想音乐，通过音乐进心疏导，环境模式与 电影院相同，定点分批次入内，节约人员设置问题同时让该区域生效， 配备心咨询师需要一定的预算，后期可根据个体同，按星座，血 型，属相同，提供同的香氛氛围，达到身心舒展的作用。专业心咨询师把健康危机排除于萌芽阶段，好的心态决定身体健康走 向。 压宣泄室：配置一名志愿者引导仪器的使用（这一区域的定位可以兼顾癌症患者，癌症患者及家属内心压较大——大笑疗法） 中医治未病——医院已占用 运动保健室：置放健身运动器材，为居民提供运动场所，增强体质锻炼，提供肥胖人士，三高人群，产后妈妈的塑形建议。同时提供居家运动器材展示，体现简，操作性强，占地面积小，于摆放的新 时代运动仪器优点，提供居民多选择， 以及比市场价优惠的民 服务，也可考虑向仪器厂商收取相应推广费用节约成本。配置一名志愿者帮助仪器使用即可 营养养生室：配置一名工作人员，展示中医体质调包内容，放 置普通家庭，孕妇，慢病一日食谱提供取阅，并结合相关食物模型告知居民食物取用， 定时定结合当天讲座主题提供现场制作的营养粥或药膳，即能吸引居民又能制造温馨的体验馆氛围，之后个性化食谱的定制和营养咨询也在这开展。 国臣功能室：考虑医院的办公性质及限定，配置一名销售人员进治未病的重要性点拨及体验卡的后续跟进，卡项销售在此区域， 互动区： 进健康教育讲座宣传，定时开展，由医生进健康宣传（可 与各科室沟通，让科内会在此开展，即帮助健康宣传也完成科室会议指标），每周内容时间提前公示，方居民有选择性的前来，也有助于我们针对性的攻破 投入运营前期相关的视频资也要投放一部分——仪器使用示范，药膳制作，中医体质调关键点，日常保健小常识，每天 定点播放一段养生操或经络拍打操，可以由工作人员带领锻炼， 增加群众参与性，同时推广公司品牌。 居民可提前提出申请开展自主活动，让居民有一定的使用权， 有别于市面上的养生会馆，从细节方面营造居民主人翁一样的温馨感 三 人员配置 公司预计配置 4 人，医院 1 名医生 1 名护士，志愿者 15 人（体验馆 7 人，健康小屋 8 人） 志愿者：体验馆考虑到仪器操作学习及体问题，希望主要配 置医学生，可以与上海各大中医学校合作，解决基础人员配备问题，以提供医学生临床操作经验为入口，根据同专业分 配同岗位。能定期前来的最佳，可以采用社区颁发志愿者荣 誉证书等方式激励大学生参加（也可采用临时工制或小时制） 健康小屋可以配置社区志愿者，即熟悉居民需要，同时也亲 民，社区志愿者在生活中以身作则宣传健康小屋，对提高健康小屋的使用能起到一定的作用。 四 体验卡（冬至） （1）考虑季节特点与运营时间合选择