口头沟通管理沟通.pptxVIP

口头沟通管理沟通; 出色的口头沟通能力是组织正常运作的重要保证，口头沟通是管理工作中不可或缺的部分。口头沟通的方式包括：与另外一个个体的交谈；与一个小团体的交流或在一大群人面前的演讲。;学习目的;12.1 演讲的概念、类型及其目的;何为演讲？;何为演讲？;演讲类型;1.劝导型;2. 告知型; 3.交流型;4.比较型 ;5.分析型 ;6.激励型;7.娱乐型;12.2 演讲的方式;1.照稿宣讲;2.脱稿背讲;3.按大纲讲;4.即兴演讲;5.照腹稿讲;五种演讲方式各具特点，尽管有难易之别，却没有优劣之分。究竟选择何种方式完全取决于需要沟通的目的、听众和内容。有时也需要对上述方式进行组合使用。但任何方式的成功演讲，都离不开两个诀窍：准备和训练;成功演讲者的特点;成功演讲的8个步骤;12.3 演讲的准备;1.明确目的;2.评估自己;3.了解听众;4.明确主题;5.收集资料;支持性信息主要包括：;6.组织演讲稿;（1）开场白;开场白的类型;开场白的方法;开场白;运用序号 具有吸引力的表述 相关数据 幽默或具有冲击波的表述 运用停顿 手势和姿势及声音的调节;（3）主体;主体设计的方法;（4）结尾要精彩;结尾常犯的毛病;有效结尾的类型;7.视听辅助手段;8.预先试讲;12.4 演讲技巧;1.做好后勤工作;2.克服和转移恐惧心理; 3.注意你的声音形象;应避免的声音问题;4.把握节奏;5. 巧妙回答问题;6.演讲六忌;演讲演练;感谢观看！